毕业季，小北来到学校的毕业生招聘会，他在上学期间积累了一定的销售兼职经历，他性格开朗，喜欢和人打交道，也享受依靠自己的力量帮助客户，给客户带来幸福的感觉。所以他打算毕业后能否找一份销售工作，但看到招聘会上很多企业都有招聘销售岗位，但行业不同、企业不同，招聘岗位名称似乎也不同，他很想知道这些岗位的工作内容、工作难度、岗位素质要求、未来职业发展有何不同？哪个更适合他呢？在入行之前各小组成员和小北一起先做个销售岗位调研吧！

微课1：企业专家谈销售岗位

微课2：教师谈岗位分类

读销售故事，悟销售之道

                    很多企业家都是从销售起步的  

《富爸爸穷爸爸》的作者罗伯特·T·清崎，他一生当中有两个爸爸：一个是他的亲生父亲，是位政府公务员，叫做穷爸爸：另一个是他朋友的父亲，是夏威夷当地的一名富翁，他把那位富翁称为他的富爸爸。他从小跟他最好的同学在一起的时候，常常向他同学的父亲请教如何做生意和创小业赚钱的知识。他的富爸爸从小教他，教到大学毕业的时候，他的富爸爸说假如你真的想要成为一名创业成功的富翁的话，你必须先去从军。他问为什么你要我去当军人呢？富爸爸说因为一个创业成功的企业家，必须擅长领导力，假如你能在军队里面磨练几年回来，你会学会真正的领导力。他听从了富爸爸的建议。

去当了几年兵之后，他回到夏威夷问他的富爸爸，富爸爸说你必须先去一个大企业，当一名销售员。他说我要当老板的，你为什么又要叫我去当销售员？富爸爸说如果你愿意从一名销售员做起，在市场第一线跟客户交谈，赚取丰厚的回报，成为公司的销售冠军，你就有资格当老板。于是他跑去施乐公司面试，参加销售工作。施乐公司是销售复印机之类的企业。刚开始的时候，他曾经在一整年当中备受打击，但他记住富爸爸给他的教诲：没有成为销售冠军，当一个老板是不够资格的。于是他在三四年之后，终于成为施乐公司的销售冠军。在成为施乐公司的销售冠军之后，他就立刻辞职了。他又去问富爸爸：“当初你叫我从军，我去从军，当初你叫我当销售员，我现在成为销售冠军了，我可以开始创业了吗？”“没问题，你可以开始创业了。”在创业过程中，他发现，正是领导能力和销售技巧撑起了他的事业梦想。

很多人创业都是从销售起步的，通过销售从而创小业成功的例子太多了。日本的经营之神松下幸之助是从销售员做起的，台湾的王永庆、蔡万林也是从销售做起。比尔·盖茨大学二年级休学，创办微软公司之后，也是从销售做起，推销他的软件，跟客户签合同。70%的总经理都是销售出身的。高科技企业50%以上的总经理都是先有个理工科专业背景，毕业后从技术转向销售，再转向销售管理，最终走向总经理的职位。BM的创始人，以前就是一个很好的销售员。

做好销售，第一，能积累资本，为创业做好物质准备：第二，能锻炼自己做生意的能力。不管是替人打工还是自己开公司，销售都是一个最重要的技能之一。在现在的时代里不缺商品，而是市场，要生产市场需要的商品，要把市场需要的商品推销出去。学会了做销售就学会了做生意。第三，销售做得好，一定能拿到大单、有潜力的单，而目与客户也结下了深厚的感情，彼此很信任，将来创小业靠的就是这些销售时建立的千丝万缕的人际关系网。

李华刚现在是一家公司的总经理，自己创业已经五年了。他说，公司从3个人发展到现在的40人，发展很快，得益于当初自己把自己培养成了一名成功的销售员。回首走过的路，他感慨地说：“积累成功经验最重要，这样会增强自己的自信心。所以在开始销售的时候，干万不要和单位计较待遇奖金等。时间证明，对于个人未来的发展，积累销售经验和得到成功感比积累销售奖金和待遇重要一千倍！”销售能力是一个人创业的基础文本接口：免费百度末能识别员。销售是美好的，它是人生的主题。如果你想将来事业辉煌，那就去做销售吧！

                          对销售这份职业充满荣誉感

世界知名销售专家乔·吉拉德曾经说过：“每一名销售员都应以自己的职业为骄傲，因为销售员推动了整个世界。如果我们不把货物从货架上和仓库里面运出来，整个社会体系的钟就要停摆了。”

一些销售员平时谈笑风生，但真正与客户面对面时不是语无伦次，就是坐立不安。这是什么原因呢？因为他们把销售看成是一种卑微的职业、求人的工作，他们并不是从心里真正热爱这份工作。像这样的销售员是永远也不会取得成功的，既然选择了销售工作，就一定要坚特下去。因为，所有的工作都会有这样或那样的问题，明天不会比今天好多少。但是，如果频频跳槽，情况会变得更糟。如果你热爱并坚持下去，情况就不同了。

一项工作，你对它投入的越多，它回报给你的就会越多。销售工作并不是一定要靠低声下气、卑微求人才能成功的职业，这之中也没有逢迎谄媚，以及贿赂和私下交易的事情。干万不要认为一名销售员需要向客户鞠躬作揖才能完成一笔生意，如果有了这样的想法，那就大措特错了，那是因为没有把握住销售员应该具有的良好心态。身为一名销售员应该以销售工作为荣，因为它是一份让人尊重并使人有成就感的职业，如果有办法能使失业率降到最低，销售就是其中的必要条件。一名工厂的普通销售员的正常工作，可以为30名工人提供稳定的工作机会。这样的工作，怎能说不是重要的呢？

有时候，当整个交易看起来似乎大势已去时，平庸的销售员常为了不想一事无成地失望回家而干脆降格以求，他或许会向客户请求说：“请帮我这个忙吧，我必须养家湖口，而且我的工作成绩远远落后于别人，如果我拿不到这个定单，我真的不知道该如何面对我的老板了。"这个方式不但对销售员本身有害，它也是这个行业的致命伤。当一名销售员提出那样的要求时，只能导致客户看不起他，这种厌恶情绪甚至会波及到其他销售员。

每一名销售员都应该明白，销售与其他行业一样，只是具体工作内容不同。销售员不是把商品或服务强勛加给别人，而是帮助客户解决问题。你是专家、是顾问，你与客户是平等的，因为你更懂得如何来帮助他，所以没必要在客户面前低三下四。你足够自信，客户才会信赖你。销售行业最忌讳的就是在客户面前卑躬屈膝，如果你连自信都没有，别人又怎能相信你？表现的过于谦卑并不会博得客户的好感，反而会让客户大失所望一你对自己都没有信心，别人怎么可能对你推销的商品有信心呢？

一名销售员向一位总经理推销电脑，言行显得过于谦卑，这让总经理十分反感。总经理看了看电脑，觉得质量不错，但最终并未购买。总经理说：“你用不着这样谦卑，你推销的是你的商品，你这种样子，谁愿意买你的东西呢？”

由此可见，在客户面前低三下四地推销，不但使商品贬值，也会使企业的声誉和自己的人格贬值。销售员不要把自己看得低下，你应该以推销工作为荣，只有树立了这样的信念，你才能为销售工作全力以赴，才能成为一名顶尖的销售高手。

节选自：凡禹，成功人士的99个销售细节 华中科技大学出版社，2009.07.   

某家居集团员工职业发展规划

岗位调研资料

                     资料来源：网易互客、网易定位的《2021销售人才调查报告》

家居销售要成签单王，未来几年必练五种新能力！

步骤一：分组与研究行业选择 。分组5-6人组成一组，选择一个具体行业，建议优先选择所在学校专业群所服务的行业、小组同学有过从业经验的行业，或者未来有意向入职的行业。

步骤二：确定调研计划。调研计划主要包括调查渠道与对象、调查时间、调查内容、调查负责人等。调查对象可包括网络招聘平台、行业内任职的师兄师姐、校企合作导师、相关第三方报告等。

     步骤三：调查结果分类汇总。各小组将通过各渠道对象收集来的信息围绕实训项目要求进行归纳总结，内容客观、具体。

步骤四：调查反思总结。各小组针对调查的组织过程、调查结果、以及调查中的心得体会进行复盘总结，提升对行业销售岗位的认知，同时提升调查实践能力。

步骤五：交流分享。各小组将调查反思总结制作成PPT, 选择一名同学上台与其他小组进行分享，各小组针对分享内容做好交流。