我国正在经历着有史以来规模最大的城市轨道交通建设，城市轨道交通的高速发展带来了社会对城市轨道交通专业人才的巨大需求，同时，这样的需求也为职业教育城市轨道交通专业的发展带来了良好的契机。

在城市轨道交通中，臂章上有一颗星的就是站务员，他们分为站台岗、票亭岗，主要根据立岗的位置来定，负责各自区域的乘客事务，比如确保乘客安全乘降，异常票务处理，突发事件处置，站台接发车并做好安全监控，协助乘客进出站等。

面向城市轨道交通行业，培养德、智、体、美、劳、技全面发展，掌握城市轨道交通的运营、票务、站务、组织等方面的专业知识与技能，能熟练操作城市轨道交通相关设施设备，能从事城市轨道交通运营组织和客运服务工作。有一定的自我学习、自我发展能力、创新能力和良好的职业素养的高技能应用型人才。

本课程主要培养与我国城市轨道交通运输行业发展要求相适应，在实训教学过程中能让学生身临其境，在学习专业知识、提高实操能力的同时，能够培养学生具有城市轨道交通运营行业相应岗位必备的专业知识；具有良好的职业道德、爱岗敬业、具备城市轨道交通运输设备运用、客运服务等职业核心技能；具有一定的创新能力、经营管理能力及业务拓展能力的高级技术应用型专业人才。

在日常教学中，学院教师充分运用理论与实践相结合的教学理念，通过各设备的模拟，加深学生对所学知识的了解，并且能够运用该知识，增强学生就业竞争力，成就技能强国，铸就工匠精神。