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1 理论教学
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1.1 销售计划
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1.2 划分销售区域
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1.3 设计促销方案
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1.4 指导人员销售
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1.5 客户信用
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1.6 管理销售末端
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1.6.1 货品管理
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1.6.2 销售终端管理
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1.6.3 窜货管理
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1.7 提供客户服务
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1.7.1 客户服务的含义与分类
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1.7.2 客户服务的内容
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1.7.3 服务质量管理
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1.8 维系客户关系
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1.8.1 建立客户关系
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1.8.2 挖掘客户价值
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2 实验教学
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2.1 实验教学要求
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2.2 实验项目
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2.3 13周实验课
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2.4 14周实验课
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2.5 销售人员管理实训

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