实用英语交际职业技能等级证书（中级）强化训练（一）

冯玲文、刘海静、丛明君

目录

  • 1 实用英语交际职业技能等级证书（中级）（1+X Certification of Vocational Skill Level）
    • 1.1 课程标准
    • 1.2 课程教案
    • 1.3 VETS video
    • 1.4 VETS中级大纲
  • 2 初级 Unit 1：Announce a team building event
    • 2.1 Bridge-in （项目导入）
    • 2.2 Objectives (学习目标)
    • 2.3 Preliminary test （学习前测）
    • 2.4 Participatory learning （参与学习）
      • 2.4.1 Listening A
      • 2.4.2 Listening B
      • 2.4.3 Reading
      • 2.4.4 Develop the strategies
      • 2.4.5 Fulfil the task
    • 2.5 Post test（学习后测）
    • 2.6 Summary (总结 评价)
    • 2.7 To extend （拓展）
  • 3 初级 Unit 2: Write a hotel reservation email
    • 3.1 Bridge-in （项目导入）
    • 3.2 Objectives (学习目标)
    • 3.3 Preliminary test （学习前测）
    • 3.4 Participatory learning （参与学习）
      • 3.4.1 set the task
      • 3.4.2 Listening
      • 3.4.3 Reading
      • 3.4.4 Develop the strategies
      • 3.4.5 Fulfil the task
    • 3.5 Post test（学习后测）
      • 3.5.1 听力文本
    • 3.6 Summary (总结 评价)
    • 3.7 To extend （拓展）
  • 4 初级 Unit 3: Write a quick operation guide
    • 4.1 Bridge-in （项目导入）
    • 4.2 Objectives (学习目标)
    • 4.3 Preliminary test （学习前测）
    • 4.4 Participatory learning （参与学习）
      • 4.4.1 set the task
      • 4.4.2 Reading
      • 4.4.3 Listening
      • 4.4.4 Develop the strategies
      • 4.4.5 Fulfil the task
    • 4.5 Post test（学习后测）
    • 4.6 Summary (总结 评价)
    • 4.7 To extend（拓展）
  • 5 初级 Unit 4：Reply to technical enquiries
    • 5.1 Bridge-in （项目导入）
    • 5.2 Objectives (学习目标)
    • 5.3 Preliminary test （学习前测）
    • 5.4 Participatory learning （参与学习）
      • 5.4.1 Set the task
      • 5.4.2 Reading
      • 5.4.3 Listening
      • 5.4.4 Develop the strategies
      • 5.4.5 Fulfil the task
    • 5.5 Post test（学习后测）
      • 5.5.1 答案
    • 5.6 Summary (总结 评价)
    • 5.7 To extend（拓展）
  • 6 初级 Unit 5：Make a business trip itinerary
    • 6.1 Bridge-in （项目导入）
    • 6.2 Objectives (学习目标)
    • 6.3 Preliminary test （学习前测）
    • 6.4 Participatory learning （参与学习）
      • 6.4.1 Set the task
      • 6.4.2 Reading A
      • 6.4.3 Reading B
      • 6.4.4 Listening A
      • 6.4.5 Listening B
      • 6.4.6 Develop the strategies
      • 6.4.7 Fulfil the task
    • 6.5 Post test（学习后测）
    • 6.6 Summary (总结 评价)
    • 6.7 To extend（拓展）
  • 7 初级 Unit 6：Receive business client
    • 7.1 Bridge-in （项目导入）
    • 7.2 Objectives (学习目标)
    • 7.3 Preliminary test （学习前测）
    • 7.4 Participatory learning （参与学习）
      • 7.4.1 Set the task
      • 7.4.2 Reading
      • 7.4.3 Listening A
      • 7.4.4 Listening B
      • 7.4.5 Develop the strategies
      • 7.4.6 Fulfil the task
    • 7.5 Post test（学习后测）
    • 7.6 Summary (总结 评价)
    • 7.7 To extend（拓展）
  • 8 初级 Unit 7：Write a market research report
    • 8.1 Bridge-in （项目导入）
    • 8.2 Objectives (学习目标)
    • 8.3 Preliminary test （学习前测）
    • 8.4 Participatory learning （参与学习）
      • 8.4.1 Set the task
      • 8.4.2 Reading
      • 8.4.3 Listening A B
      • 8.4.4 Listening C D
      • 8.4.5 Develop the strategies
      • 8.4.6 Fulfil the task
    • 8.5 Post test（学习后测）
    • 8.6 Summary (总结 评价)
    • 8.7 To extend（拓展）
  • 9 初级 Unit 8：Introduce a new product
    • 9.1 Bridge-in （项目导入）
    • 9.2 Objectives (学习目标)
    • 9.3 Preliminary test （学习前测）
    • 9.4 Participatory learning（参与学习）
      • 9.4.1 Set the task
      • 9.4.2 Reading
      • 9.4.3 Listening
      • 9.4.4 Develop the strategies
      • 9.4.5 Fulfil the task
    • 9.5 Post test（学习后测）
    • 9.6 Summary (总结 评价)
    • 9.7 To extend（拓展）
  • 10 初级 Unit 9：Reply to customer queries
    • 10.1 Bridge-in（项目导入）
    • 10.2 Objectives (学习目标)
    • 10.3 Preliminary test（学习前测）
    • 10.4 Participatory learning(参与学习）
      • 10.4.1 Set the task
      • 10.4.2 Reading
      • 10.4.3 Listening
      • 10.4.4 Develop the strategies
      • 10.4.5 Fulfil the task
    • 10.5 Post test（学习后测）
    • 10.6 Summary (总结 评价)
    • 10.7 To extend（拓展）
  • 11 初级 Unit 10：Write an order confirmation email
    • 11.1 Bridge-in（项目导入）
    • 11.2 Objectives (学习目标)
    • 11.3 Preliminary test（学习前测）
    • 11.4 Participatory learning（参与学习）
      • 11.4.1 Set the task
      • 11.4.2 Reading
      • 11.4.3 Listening A
      • 11.4.4 Listening B
      • 11.4.5 Develop the strategies
      • 11.4.6 Fulfil the task
    • 11.5 Post test（学习后测）
    • 11.6 Summary (总结; 评价)
    • 11.7 To extend（拓展）
  • 12 中级 Unit 1：Announce a team building event
    • 12.1 Bridge-in（项目导入）
    • 12.2 Objectives (学习目标)
    • 12.3 Preliminary test（学习前测）
    • 12.4 Participatory learning（参与学习）
Bridge-in （项目导入）


    Core Digi Company specialises in electronic products. Nick Brown, a new technician in the company, is responsible for responding to customers' technical enquiries. One day, he receives a call from Wang Yue, a customer care adviser. Wang Yue passes two customers' enquiries on to Nick and asks him to reply to their questions.

Core Digi Company专门从事电子产品。Nick Brown是公司的新技术人员，负责回应客户的技术咨询。有一天，他接到了客户关怀顾问王跃的电话。王悦将两个客户的咨询问题转达给尼克，并要求他回答他们的问题。


 Scenario:

Place: Core Digi Company (an electronic company)

Characters: Nick Brown (a new technician),

                  Wang Yue (a customer care adviser)

Events:  Wang Yue passes two customers' enquiries on to Nick and asks him to reply to their questions.


Discussion: Work in pairs and discuss the following question.

Imagine you are Nick. What preparations will you make before replying to customers’ technical enquiries? 想象你是尼克。在回复客户的技术咨询之前，您将做哪些准备工作？