6.1 访问
访问，是一种通过记者与采访对象面对面的交谈、提问等来进行采访的社会活动。
杰克·海敦在《怎样当好新闻记者》一书中说，“新闻事业是一个跟人打交道的行业。大约有99%的新闻是部分或全部以访问——也就是向人提问——为基础写成的。”
提问质量的优劣、水准的高下，直接关系到新闻采访与写作整体活动的成败。提问能力是记者的核心能力之一。
一、始终掌握采访提问主动权
需要注意以下三点：一是用合适的方式拉近与采访对象之间的心理距离；二是把整个对话有效地控制在较短的时间范围内；三是通过追问挖掘事实的新闻价值，将采访引向深入。
二、审时度势地问出精彩问题
（一）不同采访题材所要求的不同提问方法
1、采访题材符合采访对象的利益或价值观
提问可以是正面的、直接的，只要循序渐进、理顺逻辑就可以了。
2、采访题材不符合采访对象的利益或价值观
需要采取旁敲侧击甚至利用采访对象谈话漏洞进行提问的方式。
抓住采访对象谈话中的漏洞进行反问，需要记者的注意力高度集中，并对事件的来龙去脉深有了解，否则，就难以察觉采访对象谈话中的逻辑矛盾。
（二）针对不同阶层的采访对象的不同提问方法
1.平视强势群体。记者对他们的采访，往往会被限定在较短的时间内。采访前需要做大量的准备工作，细致了解采访对象本身的情况和与采访内容相关的各种材料，拟好采访提纲。
在进行采访提问时，记者要消除面对强势群体的紧张感，提问宜直接、切中要害，必要时可以使用一些尖锐和敏感的问题，以得到对方的重视。
2.尊重弱势群体
记者的提问应当以尊重关怀为基调，问题宜委婉、谦和，避免提过于尖锐和敏感的问题。
3.与一般群体的沟通
记者提问宜直接明确，多用交流切磋的口吻。
三、提问的方法要多样
（一）开放型问题
开放型指记者仅提示某一话题或访谈的范围，让采访对象自由发挥、畅所欲言，如“您对这件事有什么看法？”等。对于社会经验丰富、善于表达的采访对象，或访问渐入佳境之后，可适当采用开放式问题。
要想让谈话继续下去，并且有一定的深度和趣味，就要提出开放式问题。
（二）闭合型问题
闭合型指需要采访对象明确回答特定的具体问题，甚至有的只需要回答“是”或“不是”，如“这件事是什么时候发生的？”“您看到他是拿着枪吗？”等等。闭合式问题适合挖掘典型的情节、细节和核实材料，对于不善言辞的采访对象或访问的初始阶段，可适当采用闭合式问题。
闭合式问题可以让对方提供一些关于他们自己的信息，供记者做进一步的了解；也能够让他们表明自己的态度。但是，如果单纯地使用闭合式问题，会导致谈话枯燥，产生令人尴尬的沉默。
(三)迂回式问题
迂回式提问的一般手法是先提出过渡性问题，然后逐渐接近到敏感问题。记者将敏感问题隐蔽在一般问题之后，这个过渡会使采访对象解除戒备心理，最后在不自觉的状态下回答了记者的提问。
（四）激发式提问
通过设问、反问或故意错问，以激发对方的情绪。
记者希望采访对象能够表达观点、意见。如“请你谈谈你是怎么举报你的顶头上司的？”改为“举报你的顶头上司，你难道不害怕遭到报复吗？”
但是，使用激发式提问要注意语言环境、采访对象的身份和理解程度，避免引起误解，导致采访无法顺利进行下去。
（五）引用式提问
对于一些比较敏感或尖锐的问题，记者如果感到直接提出可能会引起采访对象的不良感受，或让其感觉到记者不客观，可以借口提问，以转述或引用别人的话来提出，让采访对象回应。
如：“有人说你这么做是为了逃避，你怎么看？”“你的竞争对手说你非法使用了商业贿赂。你对此作何回复？”等。
引用式提问，相当于把记者从敏感、尖锐的问题碰撞中抽走，以一个中立者的身份来提问，这样采访对象也容易接受。
四、采访提问中应注意的问题
（一）注意提问的逻辑性
问题应当围绕采访目标设计，应避免东一榔头西一棒子，这样会直接影响到采访对象对新闻事实（事件）的回忆和叙述，打乱他们的思维逻辑。
（二）提问力求简洁明确
记者的提问，要能让采访对象迅速理解问题的意思，并迅速地做出反应，提供记者所需要的有关新闻事实的信息，明确而不转弯抹角。
(三）提问有具体的指向性
采访中问题的设计不能过于开放、宽泛，应该具备一定的指向性，使采访对象的回答能集中在一定的有效范围内。如果提出的问题过于开放、宽泛，采访对象就会不知道应该从何谈起。
(四）采访提问的引导艺术
问话时要随时揣摩对方当时的思想、情绪、感情、顾虑、习性与爱好，以灵活多变的形式发问。不要死追硬逼，让对方产生厌烦情绪，更不要盲目追问对方不知情或不在场的问题，使对方为难甚至产生反感。
(五）要避免说外行话
所提的问题是否在行，往往关系到采访对象对记者的尊重程度和谈话兴趣。要做到不说外行话，记者在采访之前必须做大量的案头工作，对涉及采访领域的知识做到有大致的了解，否则，提问就会如同蜻蜓点水，难以搜集到写作所需要的高质量的素材。
