忘记密码、无法登录等常见问题及解决办法

1、电脑端登陆后没有课程？

问题原因：

1）学生选修的课程不是超星尔雅网络课，其他平台课程数据没有推送到广西大学慕课网平台。

2）未到开课日期学生选课信息还未导入。

3）学生用未跟学号关联的手机号或者邮箱登陆。

解决办法：

1）查看个人课表，若上课教室显示为“智慧树”和“中国大学慕课网”的课程，请到相关平台学习。

2）学生选课后未导入到平台，请等待开课时间，或者请在选课后1-3个工作日再登陆查看。

3）手机号登录的更换【学号】登录学习即可，如果首次登陆更改密码请使用“字母+数字”格式，完善信息时提示手机号或者邮箱已存在，请点击在线客服解绑后再重新绑定即可。

4）选择或者使用学校提供的网址登陆学习，如无法区分，可联系在线客服咨询。

2、已经退课（在教务系统里），为什么学习平台还有课程？

问题原因：

1）课程学习系统还未把退课信息给清理。

解决办法：

1）具体选修课程以教务系统为准，后续课程学习平台会每月定期清理退课信息。

更多常见问题及解决办法，请同学们下载以下文档查看：