本章案例
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一位教授精心准备一个重要会议上的演讲,会议规格之高、规模之大都是他平生第一次遇到的。全家人都为教授的这次露脸而激动,为此、妻子专门为他选购了一套西装。晚饭时,妻子间:“西装合身不?”教授说:“上身很好,裤腿长了那么两厘米,倒是能穿!”
晚上教授早早就睡了。妈妈却睡不着,琢磨着儿子这么隆重的演讲,西裤长了怎么能行,就翻身下床,把西装的裤腿剪掉两厘来,缝好烫平,然后安心地入睡了。
早上五点半,妻子睡醒了,想起丈夫西裤的事,心想时间还来得及,便拿来西裤又前掉两厘米,缝好烫平,惬意地去做早餐了。
一会,女儿也起床了,看妈妈的早餐还没有做好,就想起爸爸西裤的事情,寻思自己也能为爸爸做点事情了,便拿来西裤,再剪短两厘来,结果......
问题:
1.什么是沟通?沟通的过程?
2.沟通的类型有哪些?
3.沟通的障碍有哪些?

