目录

  • 1 课程导学
    • 1.1 学习者与学习路径
    • 1.2 为学习做准备
    • 1.3 导学资料
      • 1.3.1 教学大纲
      • 1.3.2 教学进度表
  • 2 管理学概论
    • 2.1 本章学习任务单
    • 2.2 管理学的起源
    • 2.3 管理的必要性
    • 2.4 什么是管理
    • 2.5 管理要素(1)
    • 2.6 管理要素(2)
    • 2.7 管理职能
    • 2.8 管理者角色
    • 2.9 管理技能
    • 2.10 本章小结
    • 2.11 本章测试
    • 2.12 本章案例
    • 2.13 拓展阅读
      • 2.13.1 阅读材料1:基层公务员生态
      • 2.13.2 阅读材料2:管理故事
      • 2.13.3 专著:21世纪的管理挑战
    • 2.14 在线直播视频
      • 2.14.1 管理概述
      • 2.14.2 管理架构与体系
      • 2.14.3 管理者角色与技能
  • 3 管理发展史
    • 3.1 管理思想导论
      • 3.1.1 视频资料:儒家思想
    • 3.2 科学管理原理
      • 3.2.1 补充材料:布雷弗曼:泰罗与“科学”管理
    • 3.3 行政管理理论
    • 3.4 官僚行政管理理论
    • 3.5 霍桑实验与行为科学
    • 3.6 管理思想的发展
    • 3.7 本章小结
    • 3.8 本章测试
    • 3.9 本章案例
    • 3.10 拓展阅读
      • 3.10.1 阅读材料1:古典管理理论
      • 3.10.2 阅读材料2:管理理论发展总结
      • 3.10.3 阅读材料3:管理故事
      • 3.10.4 专著:大野耐一:丰田生产方式
      • 3.10.5 专著:亨利.法约尔:工业管理与一般管理
    • 3.11 视频资料:劳动分工的缺点
  • 4 管理环境
    • 4.1 导入视频:疫情对制造业影响有多大?
    • 4.2 管理环境导论
    • 4.3 外部一般环境
    • 4.4 行业环境
    • 4.5 SWOT分析
    • 4.6 全球化
    • 4.7 企业道德与社会责任
    • 4.8 本章小结
    • 4.9 本章测试
    • 4.10 本章案例
    • 4.11 拓展阅读
      • 4.11.1 阅读材料1:微软比尔盖茨
      • 4.11.2 阅读材料2:管理故事
      • 4.11.3 专著:黑天鹅:如何应对不可预知的未来
  • 5 决策
    • 5.1 导入视频:这就是中国
    • 5.2 决策概述
    • 5.3 决策分类与理论
    • 5.4 决策过程
    • 5.5 决策方法
    • 5.6 本章小结
    • 5.7 本章测试
    • 5.8 本章案例
    • 5.9 拓展阅读
      • 5.9.1 阅读材料1:东阿阿胶的驴皮破了吗?
      • 5.9.2 阅读材料2:决策语录
      • 5.9.3 阅读材料2:管理故事
      • 5.9.4 专著1:基业长青
      • 5.9.5 专著2:海底捞你学不会
      • 5.9.6 专著3:决策的艺术
  • 6 计划
    • 6.1 导入视频:五年规划有什么用?
    • 6.2 计划概述
    • 6.3 计划类型
      • 6.3.1 视频资料:从一五计划到十二五计划
    • 6.4 计划编制过程
    • 6.5 战略性计划
    • 6.6 战略愿景
    • 6.7 目标管理
    • 6.8 滚动计划与关键路线
    • 6.9 本章小结
    • 6.10 本章测试
    • 6.11 本章案例
    • 6.12 拓展阅读
      • 6.12.1 阅读材料1:哲理故事
      • 6.12.2 阅读材料2:管理故事
      • 6.12.3 专著:执行:如何完成任务的学问
  • 7 组织
    • 7.1 组织概述
    • 7.2 组织设计概述
    • 7.3 组织结构设计
    • 7.4 组织结构类型
    • 7.5 组织生命周期理论
    • 7.6 组织变革
      • 7.6.1 阅读材料:阿里巴巴集团组织变革分析
    • 7.7 人力资源配置
    • 7.8 组织文化
    • 7.9 本章小结
    • 7.10 本章测试
    • 7.11 本章案例
    • 7.12 拓展阅读
      • 7.12.1 阅读材料1:宏基总裁施振荣
      • 7.12.2 阅读材料2:管理故事
      • 7.12.3 专著:向解放军学习
  • 8 领导
    • 8.1 领导的内涵
    • 8.2 领导权力来源
    • 8.3 人性假设理论
    • 8.4 领导特质理论
      • 8.4.1 阅读材料3:共产党干部选拔标准历史流变
    • 8.5 领导行为理论
    • 8.6 费德勒的权变领导理论
    • 8.7 领导生命周期理论
    • 8.8 本章小结
    • 8.9 本章测试
    • 8.10 本章案例
    • 8.11 拓展阅读
      • 8.11.1 阅读材料1:领导语录
      • 8.11.2 阅读材料2:管理故事
      • 8.11.3 专著:领导力思维
  • 9 沟通
    • 9.1 沟通概述
    • 9.2 沟通过程
    • 9.3 沟通类型
    • 9.4 冲突与管理
    • 9.5 有效沟通的障碍
    • 9.6 本章小结
    • 9.7 本章测试
    • 9.8 本章案例
    • 9.9 拓展阅读
      • 9.9.1 阅读材料1:管理刺头员工
      • 9.9.2 阅读材料2:管理故事
      • 9.9.3 专著:冲突管理
  • 10 激励
    • 10.1 激励的定义与特征
    • 10.2 需要、欲望、需求
    • 10.3 动机和行为
    • 10.4 激励模式
    • 10.5 需要理论
    • 10.6 双因素理论
    • 10.7 公平理论
    • 10.8 强化理论
    • 10.9 本章小结
    • 10.10 本章测试
    • 10.11 本章案例
    • 10.12 拓展阅读
      • 10.12.1 阅读材料1:激励语录
      • 10.12.2 阅读材料2:管理故事
      • 10.12.3 专著:正向激励
  • 11 控制
    • 11.1 控制概述
    • 11.2 控制过程
    • 11.3 控制类型
    • 11.4 本章小结
    • 11.5 本章测试
    • 11.6 本章案例
    • 11.7 阅读材料
      • 11.7.1 阅读材料1:控制语录
      • 11.7.2 阅读材料2:管理故事
      • 11.7.3 专著:管理控制系统
  • 12 创新
    • 12.1 创新概述
    • 12.2 创新理论
    • 12.3 创新过程
    • 12.4 本章小结
    • 12.5 本章测试
    • 12.6 本章案例
    • 12.7 拓展阅读
      • 12.7.1 阅读材料1:创新机遇的来源
      • 12.7.2 阅读材料2:管理故事
      • 12.7.3 专著:学会创新
本章案例

 

印尼阿斯特拉国际公司:管理决策与企业经营

说起谢建隆,在印尼乃至东南亚可以说无人不知。19世纪60年代,他以2.5万美元起家,经过不懈努力,终于建立起一个以汽车装配和销售为主的王国。鼎盛时期,阿斯特拉集团公司拥有15亿美元的资产,年营业额达25亿美元,55%的印尼汽车市场被它占领。公司股票上市后,颇受投资者青睐,而谢氏家族占有绝对控制权——直接持有76%的公司股票。

谢建隆的大儿子爱德华在美国获工商管理硕士学位后回到印尼,决心独闯一番大事业。1979年,他以2.5万美元成立了第一家企业——苏玛银行。当时印尼经济刚刚开始腾飞,政府信用扩充,天时配合,加以“谢建隆”这个金字招牌所代表的信誉,爱德华能以很少的抵押贷到大笔资金,投资金融保险业和房地产,资本迅速膨胀,10年之内,以苏玛银行为中心的苏玛集团拥有10亿美元资产,事业遍及欧美和东亚地区,成为与阿斯特拉集团相当的集团企业。

殊不知,巨大成功的背后潜伏着危机。从一开始爱德华就犯了一个不可饶恕的错误:他的王国建立在债务上,而不是稳扎稳打上来的。爱德华这10年的经营,似乎只知道“以债养债”,不计代价的成长,基础极其脆弱。如果环境有变,危险便会接踵而来。

果然,到了1990年底,印尼政府意识到经济发展过热,开始实行一系列紧缩政策,银根收紧。苏玛集团顿时陷入困境——苏玛银行的贷款无法回收,经营的房地产又不易脱手,而高达5亿美元的债务,单是20%以上的利息就足够拖垮集团。当储户们听说苏玛银行有问题,便开始抢兑,从而一发不可收拾,苏玛集团岌岌可危。

儿子“背时”,老子心急如焚。尽管苏玛集团和阿斯特拉集团无所有权关系,谢建隆完全可以不负连带责任,但是儿子大难临头,父亲岂能见死不救?谢建隆惟一能采取的补救措施是以阿斯特拉的股票作抵押来筹措资金。想不到屋漏偏逢连夜雨,阿斯特拉公司的股票又因印尼经济萎缩、汽车市场疲软而股价下跌,结果犹如推倒多米诺骨牌那样,不可逆转,“苏玛”的灾难拖垮了谢氏集团。这时,正好是1992年底。

三十年辛劳一朝毁,长使英雄泪满襟。

根据上述案例,请回答以下问题:

1.从此案例可以看出,谢氏家族企业的悲剧原因在于(    )

A.忽视广告宣传    B.决策失误    C.战略定位不准    D.不重视人力资源管理

2.谢建隆以阿斯特拉的股票作抵押来筹措资金属于(    )

A.管理决策    B.战略决策    C.集体决策    D.非程序性决策

3.根据材料判断,下面说法错误的是(    )

A.谢建隆决心“拯救”儿子的苏玛集团的可能原因是:维持自家信用以及难舍舐犊之情

B.在苏玛集团发生危机时,谢氏家族低估了事态的严重性,把长期问题当作短期问题来处理

C.谢建隆作为识途的老马,应早早地告诫或阻止爱德华靠过度借债来扩充事业

D.为防止出现资金链断裂,企业应该仅依靠自有资金来发展壮大