商务谈判

覃道东

目录

  • 1 课程概述
    • 1.1 说课
  • 2 谈判概论
    • 2.1 ppt
    • 2.2 视频：商务谈判前信息准备工作的重要性
    • 2.3 知识点
    • 2.4 案例—商务谈判要素分析
  • 3 商务谈判的心理，理论及原则
    • 3.1 知识点
    • 3.2 案例讨论—商务谈判的基本原则 国美与格力的恩怨
    • 3.3 视频案例：商务谈判人员应该具备哪些基本心里素质？
  • 4 商务谈判的内容
    • 4.1 知识点
    • 4.2 案例分析：商务谈判的内容 —葡萄酒采购项目谈判
  • 5 商务谈判的准备
    • 5.1 ppt
    • 5.2 视频：商务谈判人员的职业道德1
    • 5.3 视频：商务谈判人员的职业道德2
    • 5.4 商务谈判的准备内容
    • 5.5 商务谈判的信息准备
    • 5.6 视频：信息收集方法 锦衣之下片段
    • 5.7 商务谈判的人员准备
    • 5.8 视频学习：谈判人员的职业道德 亲爱的自己片段
    • 5.9 视频：谈判人才的挑选
    • 5.10 商务谈判的文案准备
    • 5.11 商务谈判的管理
  • 6 谈判策略
    • 6.1 ppt
    • 6.2 视频：商务谈判策略的运用-让步策略
    • 6.3 视频：商务谈判策略的运用-还价策略1
    • 6.4 视频：商务谈判策略的运用-还价策略2
    • 6.5 视频：商务谈判之运筹策略
    • 6.6 商务谈判的开局
    • 6.7 案例讨论：小节的象征
    • 6.8 案例讨论：开局策略的运用
    • 6.9 案例分析：商务谈判的开局词设计—农机设备采购谈判
    • 6.10 商务谈判的磋商（一）报价
    • 6.11 案例讨论：价格解评
    • 6.12 是非判断：报价策略
    • 6.13 商务谈判的磋商（一）讨价还价
    • 6.14 是非判断：讨价策略
    • 6.15 案例讨论：讨价策略
    • 6.16 是非判断：还价策略
    • 6.17 视频案例：插翅难逃
    • 6.18 案例分析：谈判中的游戏
    • 6.19 商务谈判的磋商（二）僵局与让步
    • 6.20 案例讨论：僵局产生的原因
    • 6.21 案例讨论：僵局的处理
    • 6.22 商务谈判的结束
    • 6.23 视频：庆余年节选
    • 6.24 商务谈判的策略
    • 6.25 视频：应对策略之沉默策略的运用
  • 7 谈判思维与沟通技巧
    • 7.1 ppt
    • 7.2 视频：谈判思维之权变思维运用
    • 7.3 视频：谈判思维之诡道思维运用
    • 7.4 视频：谈判思维之辩证思维运用
    • 7.5 知识点
    • 7.6 视频案例学习：套路推销插翅难逃
  • 8 国际商务谈判
    • 8.1 PPT
    • 8.2 进出口交易磋商的知识点
    • 8.3 联合国货物销售合同公约
    • 8.4 询盘和发盘
    • 8.5 还盘和接受
    • 8.6 练习
  • 9 商务谈判人员的素质及礼仪
    • 9.1 ppt
    • 9.2 视频：个人礼仪：赛小花的上班第一天（上）
    • 9.3 视频：个人礼仪：赛小花的上班第一天（下）
    • 9.4 视频：国家安全意识的培养 别有用心的商人
    • 9.5 知识点
    • 9.6 案例分析—商务谈判礼仪
  • 10 推销概论
    • 10.1 ppt
    • 10.2 知识点
  • 11 推销心理与推销模式
    • 11.1 ppt
    • 11.2 知识点
  • 12 寻找顾客与接近顾客
    • 12.1 ppt
    • 12.2 知识点
  • 13 顾客异议的处理与成交
    • 13.1 ppt
    • 13.2 知识点
  • 14 教学大纲、授课计划、考试大纲
    • 14.1 教学大纲
    • 14.2 考试大纲
    • 14.3 授课计划
  • 15 视频
    • 15.1 西欧式报价和日本式报价
    • 15.2 报价的流程和原则
    • 15.3 商务谈判的原则和方法
视频：商务谈判之运筹策略