目录

  • 1 第一章节 概述
    • 1.1 课程概况
    • 1.2 第一章 设计思维概述
      • 1.2.1 一、设计思维的概念
      • 1.2.2 二、设计思维的历史
      • 1.2.3 三、设计思维的模型
  • 2 设计思维之同理心
    • 2.1 同理心的概念
    • 2.2 同理心的方法与工具
  • 3 设计思维之定义问题
    • 3.1 定义问题的重要性
    • 3.2 定义问题的工具与方法
  • 4 设计思维之创意发想
    • 4.1 创意发想
    • 4.2 创意发想的工具与方法
  • 5 设计思维之原型设计
    • 5.1 原型设计
    • 5.2 原型的类型与制作
  • 6 设计思维之测试
    • 6.1 测试的目的
    • 6.2 测试的方法
同理心的概念

一、同理心 的概念

Why employment programs need Human-Centered-Design - Prospera Consulting1.概念

同理心(英语:empathy)也叫移情,共情。是一种将自己置于他人的位置、并能够理解或感受他人在其框架内所经历的事物的能力。即能够站在对方立场设身处地思考、于人际交往过程中能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题。

视频:同理心的力量

https://open.163.com/newview/movie/freepid=MBU9VNN6P&mid=MBU9VPAK8


2.同理心的重要性

例如:国外疫情防控下的各种问题与解决方案

应对新冠的服务设计(下)