第二章  设计思维的步骤

https://open.163.com/newview/movie/free?pid=HERNRE771&mid=EERNRE77R

1. 同理心 的概念

   同理心（英语：empathy）也叫移情，共情。是一种将自己置于他人的位置、并能够理解或感受他人在其框架内所经历的事物的能力。即能够站在对方立场设身处地思考、于人际交往过程中能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。

   
   

视频：同理心的力量

https://open.163.com/newview/movie/freepid=MBU9VNN6P&mid=MBU9VPAK8

2.同理心的方法

A.观察(Observe)+B.接触(Engage)+C.沉浸式体验(Immerse)

3.课堂练习：垃圾分类的宣传

洞察不同的群体对垃圾分类的认识。