目录

  • 1 跨境供应链中的货运代理
    • 1.1 跨境供应链概述
    • 1.2 托运人与承运人
    • 1.3 国际货物运输方式
    • 1.4 国际货运代理流程
    • 1.5 本章小节、思考题、实训
  • 2 国际货运代理营销
    • 2.1 国际货运代理市场营销
      • 2.1.1 国际货代市场营销概述
      • 2.1.2 国际货运代理市场营销管理过程
    • 2.2 国际货运代理服务产品分析
      • 2.2.1 国际货运代理服务产品的含义和分类
      • 2.2.2 产品组合决策
      • 2.2.3 品牌决策
    • 2.3 揽货与托运
      • 2.3.1 揽货与托运的含义及业务部门设置
      • 2.3.2 国际货运代理企业的揽货程序
      • 2.3.3 国际货运代理企业开发新客户的方式和特点
    • 2.4 揽货注意事项和技巧
    • 2.5 本章小结、推荐阅读、思考题
  • 3 国际货运代理商务
    • 3.1 国际货运代理行业法规
    • 3.2 国际货运代理的通用交易条件
    • 3.3 我国国际货运代理企业管理规定
    • 3.4 本章小结、推荐阅读、思考题、实训
  • 4 国际货运代理客户服务
    • 4.1 国际货运代理客户服务概述
    • 4.2 国际货运代理客户咨询
    • 4.3 国际货运代理客户投诉管理
    • 4.4 国际货运代理客户关系管理
    • 4.5 国际货运代理客户需求调研
    • 4.6 国际货运代理服务质量管理
    • 4.7 本章小结、推荐阅读、思考题
  • 5 国际货运代理操作
    • 5.1 国际货运代理操作概述
    • 5.2 订舱概述
    • 5.3 订舱程序
    • 5.4 通关与保险
    • 5.5 本章小结、推荐阅读、思考题、实训
  • 6 国际货运代理仓储与配送
    • 6.1 货物的分类
    • 6.2 货物交接方式
    • 6.3 接管与包装
    • 6.4 入库与仓库管理
    • 6.5 配送与交付货物
    • 6.6 本章小结、推荐阅读、思考题
  • 7 国际联运与展品运输
    • 7.1 接驳业务
    • 7.2 中转业务
    • 7.3 联运业务
    • 7.4 国际展品、私人物品及过境货物运输代理
    • 7.5 本章小结、推荐阅读、思考题
  • 8 国际集装箱运输
    • 8.1 集装箱的基础知识
    • 8.2 集装箱运输的信息流
    • 8.3 集装箱装箱
    • 8.4 本章小结、推荐阅读、思考题
  • 9 国际危险货物运输
    • 9.1 危险货物基础知识
    • 9.2 危险货物运输技术规范
    • 9.3 危险货物运输业务
    • 9.4 本章小结、推荐阅读、思考题、实训
  • 10 国际货运代理单证与运费核算
    • 10.1 国际货运单证
    • 10.2 货运代理服务费用核算
    • 10.3 本章小结、推荐阅读、思考题、实训
本章小结、推荐阅读、思考题、实训

本章小结

国际危险货物的运输应从一些基础知识开始认识,对国际通用的分类技术规范和运输规范一定要认识到位。本章对国际通行危险货物运输的标准文件“橘皮书”和“紫皮书”做了初步的介绍,要求国际货运代理从业人员对危险货物运输业务的操作规范要熟知和了然于胸,避免以往事故悲剧的重演

推荐阅读

1危运网 http://www.weiyun5.com/foreground/index

2中国危化品物流网 http://www.hcls.org.cn/

3专业化学危险品物流运输服务网 http://www.cnchem56.com/

思考题

1.选择题

1)危险品运输是航空货物运输中操作最复杂、难度最大的一类货物,为方便仓储、运输等环节的操作,经常可以在货物的外包装上看到操作代码,了解这些代码的含义具有实际意义。易燃液体货物代码是(    )。

ARCLBRCMCRCXDRFL

2装有危险品的集装箱需(    )。

A根据集装箱内所装危险品包装件上的危险性标签,在集装箱外部的两个对面上粘贴相应的危险性标签

B在集装箱的一个侧面上明显粘贴危险品标签

C在集装器上拴挂一个两侧有红色平行斜线的识别挂签,相应危险性的类别或项别要标注在挂签上

D标注30毫米高度的“DANGEROUS GOODS WITHIN”字样

3)在国际海上货物运输中,除非《国际海运危险货物规则》中另有规定,一切装有危险货物的包件应以耐久的标志或标志图案明确表明该危险的特性,应做到使其在海水中至少浸泡(    ),其标志或标志图案仍清晰可辨。

A4个月  B3个月  

C2个月  D1个月

4)根据《国际海运危险货物规则》的规定,油漆、清漆属于(    )类的危险品。

A爆炸品  B气体  

C易燃液体  D有毒物质

5)在航空运输中,有些货物在名称上虽看不出危险品,但实际上是具有危险性的危险货物,如(    )。

A药品  B冷冻胚胎  

C气压计  D轮椅

2.判断题

1液体危险货物的闪点越低,说明其危险性越大。    

2ADR是国际(欧洲)铁路运输危险货物的统一规则,该规则对铁路运输危险货物的分类、性质、包装规格、要求、检验及其他一系列问题做出了详细的规定。    

3)在国际海上集装箱运输中,运送危险货物时应使用限重危险货物证明。    

4)危险货物是指具有燃烧、毒害、腐蚀、污染等性质,在运输、装卸和储存过程中,容易造成人身伤亡和财产毁损而需要特别防护的货物。    

5)集装箱装载危险货物时,危险货物外包装表面必须贴上《国际海运危险货物规则》规定的危险品标志和标记。    

3.简答题

1)冷藏货和危险品积载有哪些注意事项?

2简述国际海运中托运人托运危险货物的责任。

3简述我国水路运输中危险货物标记的使用要求。

4简述安全技术说明书的主要内容。

5)简述九大类危险品的特性。

实训

1.实训目的

掌握职业关键能力和职业专门能力的综合训练。

2.实训要求

邀请行业经理人来校做讲座;参观码头、集装箱货运站国际货运代理企业的营业场所以获得感性认识。

拍摄现场作业的情况。

提交一份1 500字的认知实习报告。

3.实训操作规范

教师事先通知被邀请行业专家所在的公司和要去参观的公司名称,要求学生上网预先查找相关公司的资料,提出问题,并先从教材中找答案。