市场营销学

张玲燕、陈茜、朱金菊、邓一平、夏飞

目录

  • 1 绪论
    • 1.1 市场营销管理
    • 1.2 市场与市场营销
    • 1.3 营销哲学观念
    • 1.4 营销管理
    • 1.5 顾客满意与顾客让渡价值
    • 1.6 章节练习
    • 1.7 案例分析
    • 1.8 章节小结
  • 2 营销环境
    • 2.1 宏观营销环境分析
    • 2.2 微观营销环境分析
    • 2.3 章节练习
    • 2.4 案例分析
    • 2.5 章节小结
  • 3 市场调研
    • 3.1 市场调研
    • 3.2 调查表设计
    • 3.3 章节练习
    • 3.4 案例分析
    • 3.5 章节小结
  • 4 消费者市场
    • 4.1 消费者市场概述
    • 4.2 消费者购买行为影响因素
    • 4.3 章节练习
    • 4.4 案例分析
    • 4.5 章节小结
  • 5 组织市场
    • 5.1 组织市场
    • 5.2 章节练习
    • 5.3 案例分析
    • 5.4 章节小结
  • 6 目标市场战略
    • 6.1 市场细分
    • 6.2 目标市场选择
    • 6.3 市场定位
    • 6.4 章节练习
    • 6.5 案例分析
    • 6.6 章节小结
  • 7 市场竞争战略
    • 7.1 竞争战略
    • 7.2 章节练习
    • 7.3 案例分析
    • 7.4 章节小结
  • 8 产品策略
    • 8.1 产品整体概念
    • 8.2 产品生命周期
    • 8.3 产品组合
    • 8.4 产品包装
    • 8.5 品牌策略
    • 8.6 章节练习
    • 8.7 案例分析
    • 8.8 章节小结
  • 9 定价策略
    • 9.1 定价方法
    • 9.2 定价策略(一)
    • 9.3 定价策略(二)
    • 9.4 章节练习
    • 9.5 案例分析
    • 9.6 章节小结
  • 10 分销策略
    • 10.1 分销策略
    • 10.2 章节练习
    • 10.3 案例分析
    • 10.4 章节小结
  • 11 促销策略
    • 11.1 促销策略概述
    • 11.2 促销策略(一)
    • 11.3 促销策略(二)
    • 11.4 章节练习
    • 11.5 案例分析
    • 11.6 章节小结
  • 12 市场营销的发展与创新
    • 12.1 大数据营销
    • 12.2 营销前沿
    • 12.3 章节练习
    • 12.4 案例分析
    • 12.5 章节小结
章节小结

产品的概念可以定义为狭义产品和广义产品。

产品整体概念包含核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和潜在产品五个层次。

在市场营销学中,产品的生命周期是指种产品从试制成功投入市场开始,直到最终被淘汰退出市场为止所经历的全部时间。典型的产品的生命周期一般可划分为四个阶段,即导入期、成长期、成熟期、衰退期。其生命周期表现为一条“S" 形的曲线,对于各阶段则体现出不同的特点,企业应采取不同的营销策略。

新产品的含义及分类。新产品开发包括独立开发、与其他企业或科研机构合作、技术引进、技术引进与创新相结合等方式。一个新产品从独立构思到开发研制成功,其过程主要经历八个阶段:创意产生、创意的筛选、概念发展和试制、试验与鉴定、市场分析、产品开发、市场试销和商品化。

产品组合包含四个变量:宽度、长度、深度和关联度。产品组合策略主要有拓展产品组合策略、缩减产品组合策略和产品延伸策略。

品牌与包装都是产品整体观念的重要组成部分。品牌对营销者、对消费者乃至对国家都有不可低估的作用。品牌资产作为一种通过为消费者和企业提供附加利益来体现的、超过商品或服务本身利益以外的价值,它是品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想、品牌的品质形象和附着在品牌上的其他资产等项内容的集成反映。商标与品牌既有区别又有联系。具体的品牌策略主要包括品牌化策略、品牌归属策略、品牌统分策略、品牌扩展策略、品牌更新策略等。

包装在市场营销中发挥着不可忽视的作用,其策略有类似包装策略、等级包装策略、更换包装策略、组合包装策略、复用包装策略、馈赠包装策略、绿色包装策略等。