当今社会已进入知识经济时代，在这种背景下，市场信息是企业经营管理的一项重要资源，是企业在市场上取得竞争优势的举足轻重的砝码。掌握及时、准确、可靠的市场信息并对信息进行科学、有效的处理和运用，是现代企业的一项重要任务。市场营销调研和市场预

测是现代企业一项不可缺少的工作， 是取得、分析和运用市场信息的过程。

有效的市场营销调研般包括五个步骤:确定问题和研究目标、制订调研方案、收集信息、分析信息、撰写调研报告并提出调研结论。市场营销调研的方法主要有观察法、实验法、调查法和专家估计法等。

市场预测就是利用一定的方法或技术，测算未来一定时期内市 场供求趋势和影响市场营销因素的变化。市场预测的方法，可以划分为定性预测方法和定量预测方法。