抖音和美团的市场竞争

进入22年8月，料音外卖业务蓄势待发，美团也再次做起了直播，本地生活市场的竞争形势可谓剑拔弩张。

2022年7月，抖音开始在北京、上海等城市试水“团购配送”，配送服务一份起售，用户填写地址并付款后，购买的套餐即可配送到家。早在2022年4月底，抖音就在北京、上海、成都、杭州等城市组建了当地的生活服务团队。

抖音在本地生活市场反复试探，美团自然不会坐视不管。对于美团来说，本地生活业务直是其大本营。 面对抖音的入局，美团开始做起了直播。2022年5月，美团平台都分餐饮商家开始直播，配合低至4折的爆款单品等优惠促销，吸引了无数客户的目光。

作为内容平台，料音的市场竞争优势就是同城内容的推送，既有流量池，也有本地生活的内容频道，还有商家需求。2022年5月，料音的团购在疫情反复、堂食受到波及之下开始崭露头角，部分餐饮店如楠火锅、北京紫光园等就开始在抖音上直播，主要销售团购套餐，可以由用户自提，也可以由商家送餐上门。

美团为了应对市场竞争，开始低调试水直播业务，上线直播工具“美团直播助手”。商家可以通过美团直播助手来发布直播预告，同时支持团购、兑换券、门票等多类型商品购买优惠。

抖音涉足外卖业务，与美团对团购业务的“放松”不无关系。很明显，美团给团购的优惠力度不再像前几年这么大。但要与美团在外卖业务上展开市场竞争，抖音首先要解决的就是履约问题。线下履约就是抖音当前需要攻克的难题。作为平台资源整合的关键一步，还要解决利益分配、线下配送、服务体验等重要问题。

从美团自身的情况来看，流量见顶和骑手成本压力一直被认为是美团头上的“两座大山”。但其优势在于其在团购领城的积累。近年来，美团大力推进美团买菜、美团优选等新业务，下一步还将在快手平台上线小程序，为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后服务，快手用户将能够通过美团小程序直接下单。

美团靠团购起家，在本地生活尤其是餐饮外卖领域深耕多年，积累的商家资源、经验以及成熟完善的一体化服务体系是其他公司难以超越的。尽管美团在市场规模上占据明显的竞争优势，但依然有危机感。因为，本地生活消费高频，向来是各互联网大厂的必争之地。美团大部分产品属于即时性消费，且往往有明确的消费目的，用户在App上用完即走，停留时间较短，其场景并不适合直播。抖音的用户群体巨大且停留时间长，不过其短板在于商家资源不足以及配送体系不成熟。

 

思考题

1.抖音和美团如何借助已有竞争优势拓展新的业务领域?

2.抖音和美团在市场竞争中各自有哪些优势和短板?

3.企业如何借力数字经济实现升级转型?