市场营销学

张玲燕、陈茜、朱金菊、邓一平、夏飞

目录

  • 1 绪论
    • 1.1 市场营销管理
    • 1.2 市场与市场营销
    • 1.3 营销哲学观念
    • 1.4 营销管理
    • 1.5 顾客满意与顾客让渡价值
    • 1.6 章节练习
    • 1.7 案例分析
    • 1.8 章节小结
  • 2 营销环境
    • 2.1 宏观营销环境分析
    • 2.2 微观营销环境分析
    • 2.3 章节练习
    • 2.4 案例分析
    • 2.5 章节小结
  • 3 市场调研
    • 3.1 市场调研
    • 3.2 调查表设计
    • 3.3 章节练习
    • 3.4 案例分析
    • 3.5 章节小结
  • 4 消费者市场
    • 4.1 消费者市场概述
    • 4.2 消费者购买行为影响因素
    • 4.3 章节练习
    • 4.4 案例分析
    • 4.5 章节小结
  • 5 组织市场
    • 5.1 组织市场
    • 5.2 章节练习
    • 5.3 案例分析
    • 5.4 章节小结
  • 6 目标市场战略
    • 6.1 市场细分
    • 6.2 目标市场选择
    • 6.3 市场定位
    • 6.4 章节练习
    • 6.5 案例分析
    • 6.6 章节小结
  • 7 市场竞争战略
    • 7.1 竞争战略
    • 7.2 章节练习
    • 7.3 案例分析
    • 7.4 章节小结
  • 8 产品策略
    • 8.1 产品整体概念
    • 8.2 产品生命周期
    • 8.3 产品组合
    • 8.4 产品包装
    • 8.5 品牌策略
    • 8.6 章节练习
    • 8.7 案例分析
    • 8.8 章节小结
  • 9 定价策略
    • 9.1 定价方法
    • 9.2 定价策略(一)
    • 9.3 定价策略(二)
    • 9.4 章节练习
    • 9.5 案例分析
    • 9.6 章节小结
  • 10 分销策略
    • 10.1 分销策略
    • 10.2 章节练习
    • 10.3 案例分析
    • 10.4 章节小结
  • 11 促销策略
    • 11.1 促销策略概述
    • 11.2 促销策略(一)
    • 11.3 促销策略(二)
    • 11.4 章节练习
    • 11.5 案例分析
    • 11.6 章节小结
  • 12 市场营销的发展与创新
    • 12.1 大数据营销
    • 12.2 营销前沿
    • 12.3 章节练习
    • 12.4 案例分析
    • 12.5 章节小结
案例分析

欧莱雅的校园营销

社会经济环境的新变化都会促成营销创新性的策略,如何把握环境的变化,设计出合适的推广策略是各公司需要思考的地方。

2009年正值欧莱雅集团百年华诞,也是中国大学生就业形势严峻的一年,结合这两个现状,欧莱雅以校园五大赛事作为切入点,引伸至欧莱雅的战略人才招聘策略、人才培养、公司文化等方面,通过高层专访、员工访谈、参赛者采访等方面深入剖析欧莱雅百年管理人才之道等,整合并升华传播点。欧莱雅通过校园五大赛事形成360度立体传播:

欧莱雅工业大赛(20091月~3月)通过历届参赛者经验分享以及国内决赛、全球决赛中国队的报道向媒体提供丰富的切入点和主题,通过中国学子在国际比赛中屡获佳绩引出话题。

欧莱雅全球在线商业策略大赛(20091月~4月)通过每轮比赛的动态传播向媒体及时更新比赛进展、强化赛事内容,通过强调参赛人数和国际性引发媒体对赛事的关注。

欧莱雅校园市场策划大赛(20092月~6月)通过赛前选手训练营,校内网网络投票、国内决赛、国际决赛不同阶段的报道向媒体提供全方位的赛事最新情况,采取杂志专题深度报道、大众类日报新闻发布,再配合门户网站进行新闻报道,并以比赛为切入点剖析欧莱雅的品牌管理和营销策略。

欧莱雅创新实验大赛(20093月)使欧莱雅校园比赛的触角延伸至研发领域,结合"首次登陆中国""欧莱雅重视研发"等新闻点吸引媒体关注。

欧莱雅校园创意设计大赛(20095月)邀请专业类媒体和人才类媒体参加决赛报道,邀请历年通过该比赛进入欧莱雅的员工参与现场活动,接受媒体采访,从比赛-招聘的角度吸引媒体注意力。

五大赛事的传播方式大多采用电视+平面+网络的形式。在比赛前期,欧莱雅在学生流量最多的SNS网站人人网,设置网络投票平台,通过策划“谁是Brandstorm最后的王者”网络投票,比赛个性主页设计供所有学生在自己博客中推广和运用,在学生中形成了良好互动。

截至20096月,有关欧莱雅五大赛事的活动报道累计达177篇,其中深度报道占30%,主流媒体报道占50%以上。较之往年,发稿数量和质量都创了新高。

在五大校园赛事传播的策划,欧莱雅充分挖掘多个公关事件的多面性,通过对比赛不同阶段的跟踪报道、高层专访、话题制造等相关细节,很好地支撑起整个公关项目的架构。在宣传执行上,针对不同区域、类型、喜好的媒体,有的放矢地进行360度的宣传覆盖,达到了一个全方位、立体、持续的传播效果,使欧莱雅在受众心目中的形象变得愈加良好与丰满。

资料来源:欧莱雅360度校园赛——打造未来竞争力,《2009创新营销快消品行业案例精选 》,http://wenku.baidu.com/view/ceab55323968011ca300919f.html

问题:欧莱雅主要分析了哪些营销环境,采取的对策是什么?还有哪些营销环境的影响需要引起欧莱雅的注意?