民航英语

程淑芳

目录

  • 1 Unit 1 How Was Aviation Developed?
    • 1.1 Lead-in
    • 1.2 Section A The Door to Aviation
    • 1.3 Section B Aviation Pioneers
    • 1.4 Section C Chinese Aviation Pioneers
    • 1.5 Section D A Special Case
    • 1.6 Section E Learning Assessment
    • 1.7 Moral Education
    • 1.8 Quiz
  • 2 Unit 2 How Can an Aircraft Fly?
    • 2.1 Lead-in
    • 2.2 Section A The Struggles of Being a Pilot Are Worth It
    • 2.3 Section B Pilot---A Job with Rewards and Hardshhips
    • 2.4 Section C Speech on Pilots and Heroism
    • 2.5 Section D How Can an Airplane Fly?
    • 2.6 Section E Learning Assessment
    • 2.7 Moral Education
    • 2.8 Quiz
  • 3 Unit 3 Who Supports the Aircraft?
    • 3.1 Lead-in
    • 3.2 Section A Operating a Flight
    • 3.3 Section B The Coupling Relationship Between Airports and Airlines
    • 3.4 Section C Civil Aviation Personnel
    • 3.5 Section D Air Traffic Control: We Guide You Home!
    • 3.6 Section E Learning Assessment
    • 3.7 Moral Education
    • 3.8 Quiz
  • 4 Unit 4 What Regulates a Flight?
    • 4.1 Lead-in
    • 4.2 Section A The Gene of Legal Culture in Civil Aviation
    • 4.3 Section B Cultivation of Aviation Safety Culture
    • 4.4 Section C Regulations and Aviation Safety
    • 4.5 Section D History of Multilateral Aviation Regulation
    • 4.6 Section E Learning Assessment
    • 4.7 Moral Education
    • 4.8 Quiz
  • 5 How to Ensure Flight Safety?
    • 5.1 Lead-in
    • 5.2 Section A Confronting Mistakes: A Case Study
    • 5.3 Section B A View into CRM Training
    • 5.4 Section C Lectures on CRM
    • 5.5 Section D How Can CRM Be Transferred and Implemented in Everyday Business Life?
    • 5.6 Section E Learning Assessment
    • 5.7 Moral Education
    • 5.8 Quiz
  • 6 Unit 6 What Matters Most to Customers?
    • 6.1 Lead-in
    • 6.2 Section A KLM Flight Review from Amsterdam to Quito
    • 6.3 Section B Service Quality and Customer Experience
    • 6.4 Section C What Affects Your Satisfaction with Airlines Services?
    • 6.5 Section D Keeping Customers Happy---What Airlines Can Do
    • 6.6 Section E Learning Assessment
    • 6.7 Moral Education
    • 6.8 Quiz
Section A Confronting Mistakes: A Case Study