案例讨论：都是石桌惹的祸

一、景区设施概述

（一）概念

（二）分类

（三）重要性

案例视频：海上世界 潮汐之眼

二、景区设施设计与配置的主要要求

1、景区各类设施的设计与配备要体现特色性、文化性、细节化、人性化。

2、突出景区设施的社会意义。

3、发挥景区设施的综合功能。

案例视频：新疆之旅-赛里木湖住蒙古包

思考与讨论：如何理解“二性二化”在景区设施设计与配置的体现？

三、景区设施设备管理系统概述

1、设施设备管理制度子系统

2、设施设备管理人员子系统

3、设施设备管理对象子系统 

（二）景区设施设备管理系统的任务

主要包括四个方面：

①安全管理：建立安全管理责任制，定期检查安全设施，设立警示标志等，保障景区财产、人员以及游客安全；

②人员管理：定期对管理人员进行设施设备管理、维护与保养方面的培训，督促和监督管理人员做好设施设备的维护与保养工作，保证设施设备的正常运行；

③档案管理：建立景区设施设备档案，定期维护，确保性能完好，安全可靠，并做好维护和保养记载；

④应急管理：建立必要的紧急情况应对机制，采取系列必要措施，保障公共生命财产安全。

（三）不断优化设施设备安全管理策略

1、制度层面的设计

2、行动层面的落实

（四）设施设备的日常管理要求

（五）景区设施设备维护与保养制度

1、景区设施设备的日常维护保养

①加强景区配套公共设施的日常维护管理。

②采取多种措施，加强景区公共设施的长效管理。

③加强景区治安管理工作。

2、景区设施设备的定期维护与保养

    主要有以下三个步骤：

①制订定期维护计划，安排设备管理及维护人员组织实施设备的定期维护与保养。

②维护工作完成后必须填写《设备定期维护记录表》，分析设备状况。

③严格执行维护质量的验收工作，加强质量管理。

（六）景区设施设备点检制度

1、设施设备点检制度定义及特点

2、设施设备点检制度的主要作用

3、设施设备点检的步骤

（七）景区设施设备的更新

1、设施设备更新的概念

2、设施设备更新分类

3、设施设备更新方案的制定

①更新方案比较的原则

②更新方案比较

③设施设备更新的技术经济分析

四、智慧景区建设与景区设施升级

（一）智慧景区建设的背景与必要性

（二）智慧景区的概念与意义

（三）智慧景区建设主要依托技术、建设内容与要求

案例视频：河南数字化转型 智慧旅游刷新游客体验

思考与讨论：结合智慧景区主要建设内容与要求，小组讨论所选定景区的“智慧景区建设”成果/不足，如何改进提升？