案例引入：厦门鼓浪屿：提升环境品质，升级旅游体验

一、景区旅游环境的界定

1.WHAT 

 广义的景区旅游环境是指所有能影响旅游景区游客体验质量的各类因素。本课程所讲的景区旅游环境是指除了游客自身、旅游资源、人员服务之外的各类因素。

2.WHY

首先，与广义的理解类似，游客的体验质量是考虑旅游景区环境质量的出发点，但这里的游客主要是指作为“个体”的游客自身，而不是“群体”，因为旅游体验归根结底是有一种个体的行为与感受，游客流规模、其他游客的不文明行为等都会对个体游客的体验产生影响；其次，景区的旅游资源或旅游景观是吸引游客到旅游景区游玩的主要对象，不是景区环境的组成部分；此外，景区人员服务也相对独立，不纳入景区环境之中，较贴近游客的基本认知。

二、旅游景区环境的构成

1. 卫生环境

2. 设施设备环境

3. 景区安全环境

4. 其他游客行为的影响

5. 核心利益相关者的关系状况

6. 景区周边环境

思考：景区生态环境与以上什么内容关系紧密？为什么？

三、旅游景区环境的特点

1. 系统性

2. 复杂性

3. 自适应性

四、景区旅游资源、旅游景观与景区旅游环境的关系

1. 旅游环境是旅游资源、旅游景观诞生的母体。

2. 二者在一定条件下可以相互转化。

拓展学习：