学习目标：

认知目标：

掌握教育口语处理幼儿矛盾的运用技巧。

能力目标：

能够运用恰当的教育口语处理幼儿矛盾。

素质目标：

认识到教育口语在幼儿教育中的重要地位，加深对保育员职业的认同感。

导入提问：

1.处理幼儿矛盾时，一般的语言技巧有哪些？

2.运用教育口语处理幼儿肢体动作矛盾时，要注意什么？

3.运用教育口语处理幼儿语言动作矛盾时，要注意什么？

预习内容:

导入案例：

幼儿园里，小朋友们经常会发生矛盾。发生矛盾的原因有很多：他把我的玩具碰到了；他踩到我脚了；他把我的画笔拿走了等等。你看，在建构区玩的小朋友又发生矛盾了。“你赔我城堡，你陪我城堡！”保育员张老师听到声音，赶紧走过去。原来是齐齐和源源两位小朋友。齐齐委屈地对着张老师说：“我正在建城堡呢，源源把一块积木放到我的城堡上，我的城堡就倒啦！”张老师看向源源，源源说：“我不是故意的，我只是想帮忙。”

你如何运用教育口语处理两个小朋友之间的矛盾？