目录

  • 1 管理概述
    • 1.1 管理
    • 1.2 管理者
    • 1.3 企业与企业管理
    • 1.4 组织道德管理与社会责任
  • 2 管理思想
    • 2.1 早期管理思想
    • 2.2 管理学理论萌芽
    • 2.3 管理学的产生与形成
    • 2.4 法约尔和韦伯的管理思想
    • 2.5 人际关系学说和行为科学理论
    • 2.6 现代管理理论丛林及其发展
    • 2.7 案例分析
    • 2.8 测验
  • 3 决策
    • 3.1 决策概述
    • 3.2 决策过程
    • 3.3 决策的影响因素
    • 3.4 西蒙决策理论
    • 3.5 定性决策方法——集体决策法
    • 3.6 定性决策方法——经营单位组合分析法
    • 3.7 定量决策方法——决策树
    • 3.8 测验
  • 4 计划
    • 4.1 计划的基础
    • 4.2 计划技术——目标管理
    • 4.3 计划技术——滚动计划法
    • 4.4 计划技术——网络计划法
    • 4.5 战略性计划
    • 4.6 测验
  • 5 组织
    • 5.1 组织设计
    • 5.2 组织层级化
    • 5.3 组织结构类型
    • 5.4 组织变革
    • 5.5 组织文化
    • 5.6 人力资源管理
    • 5.7 人力资源管理案例华为的人力资源管理
    • 5.8 测验
  • 6 激励
    • 6.1 激励原理
    • 6.2 内容型激励理论——需要层次理论
    • 6.3 内容型激励理论——双因素理论
    • 6.4 内容型激励理论——成就需要理论
    • 6.5 过程型激励理论——期望理论与公平理论
    • 6.6 行为修正型激励理论——强化理论与挫折理论
    • 6.7 激励实务
    • 6.8 测验
  • 7 领导
    • 7.1 领导原理
    • 7.2 人性假设
    • 7.3 领导理论——特质理论与行为理论
    • 7.4 领导理论——权变理论
    • 7.5 领导艺术
    • 7.6 测验
  • 8 沟通
    • 8.1 沟通概述
    • 8.2 沟通管理
    • 8.3 组织冲突与谈判
    • 8.4 测验
  • 9 控制
    • 9.1 控制原理
    • 9.2 控制内容和方法
    • 9.3 测验
领导理论——特质理论与行为理论

孔子的特质观

恭、宽、信、敏、惠、公

恭则不侮——神情庄重者就不会受人侮辱;

宽则得众——宽厚者能够受人拥戴和追随而得人心;

信则人任焉——诚信就能够受人倚仗和被人信任、信赖;“凡近交必相靡于信,远则必忠之以言。言必或传之。夫传两喜两怒之言,天下之难者也。夫两喜必多溢美之言,两怒必多溢恶之言。凡溢之类妄,妄之则其信也莫,莫则传言者殃。故法言曰:‘传其常情,无传其溢言,则几乎全’。”

敏则有功——勤敏就能够建立功业,有成绩和成就;

惠则足以使人——慈惠者就可以役使和指挥他人;

老子的领导观

——“江海所以为百谷王者,以其善下之,故能为百谷王。是以圣人欲上人,以其言下之;欲先人,以其身后之。是以处上而民不重,处前而民不害。是以天下乐推而不厌。以其不争,故天下莫能与之争”。

——“不自见(只看见自己)故明,不自是(自以为是,只知道肯定自己)故彰(彰显功业),不自伐(以自己利益为先而讨伐和贬低别人)故有功,不自矜(只看重自身地位,认为只有自己重要)故长。” (不固执己见者明,不自以为是者彰显功业,不自我表扬者有成就,不傲慢气盛者就能成为领导。)

——“我有三宝,持而宝之。一曰慈,二曰俭,三曰不敢为天下先。慈故能勇,俭故能广,不敢为天下先,故能成器(被别人使用和驾驭者)长。今舍慈且勇,舍俭且广,舍后且先,死矣!”

——“太上,下知有之,其次,亲而(之)誉之;其次,畏之;其次,侮之。信不足焉,有不信焉。悠兮其贵言,功成事遂,百姓皆谓我自然。”