目录

  • 1 前言
    • 1.1 前言
  • 2 第一章
    • 2.1 接团 1
    • 2.2 接团 2
    • 2.3 接团 3
    • 2.4 接团 4
    • 2.5 录播课  课程介绍
  • 3 第二章
    • 3.1 入住酒店 1
    • 3.2 入住酒店 2
    • 3.3 入住酒店 3
    • 3.4 入住酒店 4
  • 4 第三章
    • 4.1 确认行程 1
    • 4.2 确认行程 2
    • 4.3 确认行程 3
  • 5 第四章
    • 5.1 餐饮服务 1
    • 5.2 餐饮服务 2
    • 5.3 餐饮服务 3
  • 6 第五章
    • 6.1 购物 1
    • 6.2 购物 2
    • 6.3 购物 3
  • 7 第六章
    • 7.1 文娱项目 1
    • 7.2 文娱项目 2
    • 7.3 文娱项目 3
    • 7.4 文娱项目 4
  • 8 第七章
    • 8.1 应急处理 1
    • 8.2 应急处理 2
    • 8.3 应急处理 3
    • 8.4 应急处理 4
  • 9 第八章
    • 9.1 送团 1
    • 9.2 送团 2
    • 9.3 送团 3
  • 10 第九章
    • 10.1 导游常用语1-3
    • 10.2 导游常用语4-7
  • 11 第十章
    • 11.1 北京概况
    • 11.2 哈尔滨概况
  • 12 第十一章
    • 12.1 上海概况
    • 12.2 三亚概况
  • 13 第十二章
    • 13.1 西安概况
接团 1





По телефону

Руководитель: Здравствуйте,Татьяна! Меня зовут Ирина, руководитель группы Интуриста. Наш самолёт уже приземлился. Сейчас ждём багаж.

Гид: Здравствуйте, Ирина! ____1____A. Как дела. / B. Как долетели?

Руководитель: Хорошо, спасибо. Вы уже в а эропорту?

Гид: Да. Я жду вас на выходе с ____2____.

     A. табличкой с адресом вашей турфирмы. / B. табличкой с названием вашей турфирмы.

Руководитель: Хорошо, через 20 минут выйдем.




На выходе

Руководитель: Здравствуйте,Татьяна!

Гид: Здравствуйте, Ирина! ____1____. A. Как вас зовут? / B. С приездом!

Руководитель: Спасибо. Вот наша группа.

Гид: Очень приятно. Рада вас видеть. У нас всего двадцать человек. ____2____. A. Где они? / B. Все вышли?

Руководитель: Да, давайте посчитаем. Раз, два, три... Все здесь.

Гид: ____3____.A. Кто не получил свои вещи?  / B. Все получили свои вещи?

Руководитель: Да, все. Уважаемые туристы, познакомьтесь, пожалуйста, это наш гид Татьяна.

Гид: Здравствуйте! С приездом! Меня зовут Татьяна. Я ваш гид. Автобус ____4____.A. очень хороший. /B. ждёт нас на стоянке. Возьмите свои вещи и пойдёмте за мной.