目录

  • 1 人员素质测评概论
    • 1.1 课程大纲
      • 1.1.1 课程教学大纲
      • 1.1.2 课程考试大纲
    • 1.2 人员素质测评定义
      • 1.2.1 课件-人员素质测评定义
    • 1.3 素质测评类型与功能
      • 1.3.1 课件-素质测评类型与功能
    • 1.4 中国古代的测评思想
      • 1.4.1 课件-中国古代的测评思想
    • 1.5 中国近现代素质测评发展
      • 1.5.1 课件-中国近现代素质测评发展
    • 1.6 案例与讨论
    • 1.7 章节单元测验
  • 2 人员素质测评原理
    • 2.1 人职匹配理论
      • 2.1.1 课件-人职匹配理论
    • 2.2 胜任素质理论
      • 2.2.1 课件-胜任素质理论
    • 2.3 测量理论
      • 2.3.1 课件-测量理论
    • 2.4 量化理论
      • 2.4.1 课件-量化理论
    • 2.5 案例与讨论
    • 2.6 章节单元测验
  • 3 测评标准体系构建
    • 3.1 测评标准体系结构
      • 3.1.1 课件-测评标准体系结构
    • 3.2 测评标准体系设计方法
      • 3.2.1 课件-测评标准体系设计方法
    • 3.3 测评标准体系构建步骤
      • 3.3.1 课件-测评标准体系构建步骤
    • 3.4 案例与讨论
    • 3.5 章节单元测验
  • 4 心理测验及其应用
    • 4.1 西方心理测验的发展
      • 4.1.1 课件-西方心理测验的发展
    • 4.2 心理测验的含义
      • 4.2.1 课件-心理测验的含义
    • 4.3 心理测验实施流程
      • 4.3.1 课件-心理测验实施流程
    • 4.4 知识测评
      • 4.4.1 视频-知识测评-1
      • 4.4.2 视频-知识测评-2
      • 4.4.3 课件-知识测评
    • 4.5 智力测验与能力倾向测验
      • 4.5.1 课件-智力测验与能力倾向测验
    • 4.6 人格测验
      • 4.6.1 课件-人格测验
    • 4.7 案例与讨论
    • 4.8 章节单元测验
  • 5 面试及其应用
    • 5.1 面试特点与类型
      • 5.1.1 课件-面试特点与类型
    • 5.2 面试理论依据
      • 5.2.1 课件-面试理论依据
    • 5.3 面试规范化流程
      • 5.3.1 课件-面试规范化流程
    • 5.4 面试题目编制
      • 5.4.1 课件-面试题目编制
    • 5.5 面试考官能力要求
      • 5.5.1 课件-面试考官能力要求
    • 5.6 面试方法技巧
      • 5.6.1 课件-面试方法技巧
    • 5.7 行为事件访谈法
      • 5.7.1 课件-行为事件访谈法
    • 5.8 案例与讨论
    • 5.9 章节单元测验
  • 6 评价中心及其应用
    • 6.1 评价中心概述
      • 6.1.1 课件-评价中心概述
    • 6.2 无领导小组讨论
      • 6.2.1 课件-无领导小组讨论
    • 6.3 公文筐测验
      • 6.3.1 课件-公文筐测验
    • 6.4 评价中心其它方法
      • 6.4.1 课件-评价中心其它方法
    • 6.5 案例与讨论
    • 6.6 章节单元测验
  • 7 其它素质测评方法
    • 7.1 履历分析
      • 7.1.1 课件-履历分析
    • 7.2 背景调查
      • 7.2.1 课件-背景调查
    • 7.3 身体检查
      • 7.3.1 课件-身体检查
    • 7.4 案例与讨论
    • 7.5 章节单元测验
  • 8 测评质量检验
    • 8.1 测评的信度与效度
      • 8.1.1 课件-测评的信度与效度
    • 8.2 测评的误差分析
      • 8.2.1 课件-测评的误差分析
    • 8.3 测评的项目分析
      • 8.3.1 课件-测评的项目分析
    • 8.4 案例与讨论
    • 8.5 章节单元测验
  • 9 测评结果分析与报告
    • 9.1 测评数据处理与分数解释
      • 9.1.1 课件-测评数据处理与分数解释
    • 9.2 测评结果分析与报告撰写
      • 9.2.1 课件-测评结果分析与报告撰写
    • 9.3 案例与讨论
    • 9.4 章节单元测验
案例与讨论

[案例与讨论]

一段精彩的面试

柴弘是一位管理本科毕业生,当初刚刚毕业,选择可一家不大的公司就职,因为专业比较对路,所以在公司中做起事来比较得心应手,成绩。但柴弘并不甘心做小池塘里的大鱼,两年后,她选择了辞职,找到了另一家她认为可以充分发展的公司,但她也深知进入此家名牌电器公司并不是很容易的事情,所以她了解面试这一关非常重要,于是她精心做了准备。面试的那一天,尽管主考官问题苛刻,而且样式多变,但是柴弘仍然轻松应答,终令主考官刮目相看。好了,让我们来看看面试那天柴弘和主考官的对阵吧!

主考官(以下简称主):你好,感觉怎么样?

柴弘(以下简称柴):很好,非常不错。

主:那很好,我们可以开始了,请问你为什么选择目前这份工作?

柴:我认为,我之所以选择这份工作,主要有以下三条原因:首先,我认为从我个人出发,这个职业很适合我的性格,我是对这份工作很感兴趣的,适合自己的东西则意味着成功的一半;其次,由于我对此份工作如此感兴趣,则一定回努力去做,那么我相信带来的结果一定是增强公司的业绩,效果是积极的;第三,我在此岗位上努力工作也会很好地实现我的人生价值,我又何乐而不为呢?

主:那么你想从这一职位中得到什么?

柴:其实这个问题我刚才已经回答了,我既想运用自己的技能为公司谋求发展,又可以给自己创造一个进步的机会。

主:如果我们今天录用你,你首先想要完成的是什么?

柴:我在这次面试之前已经对公司有了一些了解,我发现贵公司高级管理层的主管人员和辅助人员的分工好像不是很明确,这样可能会导致贵公司的管理障碍,例如命令的重复执行等,这必将导致公司的效率下降。对于贵公司这样一个庞大的机构来说,1%效率的下降带来的都将是严重的后果,因此我将着力于管理层人员的职务明确上,相信我可以很快发现并解决问题。

主:你能在压力下工作吗?

柴:当然可以。大学时期我在学生会繁忙的工作和学习繁重的压力下仍有条不紊地工作并能取得良好成绩就是最好的证明。

主:请问你找工作有多久了?

柴:刚刚开始找。

主:你的数学成绩并不是很好,为什么?

柴:坦白地说,我在上学的时候逻辑思维并不是很好,这可能就影响到了我的数学成绩,但我在后来的一段时间里努力弥补数学能力的欠缺,并由此增强了我的逻辑思维能力,并且提高了我的经济分析能力,这在我的毕业论文中您可以看到,可以说我反而学到了很多东西。

主:在过去的这些年中,你做过的工作为什么这样少?

柴:其实我认为在一个工作岗位上工作的时间长,经验就会非常丰富,如果经常改换工作的话,可能就不会积累下丰富的经验了。

主:你打算长期从事这项工作吗?

柴:当然,这里有我钟爱的职业,广阔的发展空间,我要在这里发展自己的事业。

主:问一个提外话吧,我们轻松一下,你喜欢看哪类电视节目

柴:我比较喜欢一些文艺类、时事类的节目来为自己放松一下,但我想并是完全的放松,我还可以从中学到不少知识,我想适当的电视节目对于开阔眼是有帮助的。

主:谈谈你的缺点吧。

柴:我的缺点嘛,可能就是做事过于认真,有时这会给我带来些麻烦的。

主:一旦你被录用,你如何规划你的职业前景?

柴:我想我会和公司的目标一致,并且为此提高我的技能。

主:很好,柴弘小姐,今天的面试就到这里,我们会在1周内通知你面试结果。

 

[讨论题]

1.请分析主考官的提问,提问的逻辑思路是怎样的,主要测试了应聘人的哪些素质?问题是否还存在不足?应该如何改善?

2.请说出主考官的提问有哪些类型,并回忆一下不同类型问题的适用范围和优缺点。

3.请分析一下应聘人的回答,如果你是应聘人,你会如何作答?