目录

  • 1 人员素质测评概论
    • 1.1 课程大纲
      • 1.1.1 课程教学大纲
      • 1.1.2 课程考试大纲
    • 1.2 人员素质测评定义
      • 1.2.1 课件-人员素质测评定义
    • 1.3 素质测评类型与功能
      • 1.3.1 课件-素质测评类型与功能
    • 1.4 中国古代的测评思想
      • 1.4.1 课件-中国古代的测评思想
    • 1.5 中国近现代素质测评发展
      • 1.5.1 课件-中国近现代素质测评发展
    • 1.6 案例与讨论
    • 1.7 章节单元测验
  • 2 人员素质测评原理
    • 2.1 人职匹配理论
      • 2.1.1 课件-人职匹配理论
    • 2.2 胜任素质理论
      • 2.2.1 课件-胜任素质理论
    • 2.3 测量理论
      • 2.3.1 课件-测量理论
    • 2.4 量化理论
      • 2.4.1 课件-量化理论
    • 2.5 案例与讨论
    • 2.6 章节单元测验
  • 3 测评标准体系构建
    • 3.1 测评标准体系结构
      • 3.1.1 课件-测评标准体系结构
    • 3.2 测评标准体系设计方法
      • 3.2.1 课件-测评标准体系设计方法
    • 3.3 测评标准体系构建步骤
      • 3.3.1 课件-测评标准体系构建步骤
    • 3.4 案例与讨论
    • 3.5 章节单元测验
  • 4 心理测验及其应用
    • 4.1 西方心理测验的发展
      • 4.1.1 课件-西方心理测验的发展
    • 4.2 心理测验的含义
      • 4.2.1 课件-心理测验的含义
    • 4.3 心理测验实施流程
      • 4.3.1 课件-心理测验实施流程
    • 4.4 知识测评
      • 4.4.1 视频-知识测评-1
      • 4.4.2 视频-知识测评-2
      • 4.4.3 课件-知识测评
    • 4.5 智力测验与能力倾向测验
      • 4.5.1 课件-智力测验与能力倾向测验
    • 4.6 人格测验
      • 4.6.1 课件-人格测验
    • 4.7 案例与讨论
    • 4.8 章节单元测验
  • 5 面试及其应用
    • 5.1 面试特点与类型
      • 5.1.1 课件-面试特点与类型
    • 5.2 面试理论依据
      • 5.2.1 课件-面试理论依据
    • 5.3 面试规范化流程
      • 5.3.1 课件-面试规范化流程
    • 5.4 面试题目编制
      • 5.4.1 课件-面试题目编制
    • 5.5 面试考官能力要求
      • 5.5.1 课件-面试考官能力要求
    • 5.6 面试方法技巧
      • 5.6.1 课件-面试方法技巧
    • 5.7 行为事件访谈法
      • 5.7.1 课件-行为事件访谈法
    • 5.8 案例与讨论
    • 5.9 章节单元测验
  • 6 评价中心及其应用
    • 6.1 评价中心概述
      • 6.1.1 课件-评价中心概述
    • 6.2 无领导小组讨论
      • 6.2.1 课件-无领导小组讨论
    • 6.3 公文筐测验
      • 6.3.1 课件-公文筐测验
    • 6.4 评价中心其它方法
      • 6.4.1 课件-评价中心其它方法
    • 6.5 案例与讨论
    • 6.6 章节单元测验
  • 7 其它素质测评方法
    • 7.1 履历分析
      • 7.1.1 课件-履历分析
    • 7.2 背景调查
      • 7.2.1 课件-背景调查
    • 7.3 身体检查
      • 7.3.1 课件-身体检查
    • 7.4 案例与讨论
    • 7.5 章节单元测验
  • 8 测评质量检验
    • 8.1 测评的信度与效度
      • 8.1.1 课件-测评的信度与效度
    • 8.2 测评的误差分析
      • 8.2.1 课件-测评的误差分析
    • 8.3 测评的项目分析
      • 8.3.1 课件-测评的项目分析
    • 8.4 案例与讨论
    • 8.5 章节单元测验
  • 9 测评结果分析与报告
    • 9.1 测评数据处理与分数解释
      • 9.1.1 课件-测评数据处理与分数解释
    • 9.2 测评结果分析与报告撰写
      • 9.2.1 课件-测评结果分析与报告撰写
    • 9.3 案例与讨论
    • 9.4 章节单元测验
案例与讨论

[案例与讨论]

某跨国公司的招聘与选拔


CR公司是一家大型跨国企业,是研发、生产、销售三位一体的实体企业。因企业发展需要,要招聘两名技术主管和一名大区经理。如何识别出适合本企业个性的经理和技术方面的人才呢?他们的知识、经历和技术应该不是问题,各项目经理有足够的水平来宾做好这项工作。但实践证明,发挥不好的人才往往不是由于知识背景不行,更多的是其个性等综合素质不适合本企业的工作。

而人才素质测评恰好可以解决这样的问题。于是,CR公司请来一家咨询公司进行专业的测评。

咨询公司首先考虑了这样一个问题:在目前情况下,该公司最需要什么样的人才?经过深入的调查,确立了不同的选人标准,并针对这项标准,选择并开发测评工具。

纸笔测验-----《能力测验》《MBTI行为风格测验》《兴趣测验》《企业文化测验》和《动力测验》,用来考察应聘者的基本能力素质和发展潜力及其所必备的心理素质、行为风格和在日常工作中的偏向等。

 评价中心技术-----无领导小组讨论,用于考察分析处理问题的能力、口头表达能力、人际沟通意识与能力等。

 结构化面谈-----考查经营观念和组织管理意识,并深入考察人际沟通意识与能力。

整个测试分为三个单元,用2天时间。几项测验共用半天时间,无领导小组讨论用半天时间。经过这两轮筛选,从11名候选人中确定8名进行结构化面谈,历时1天。

 最后写出详细的选拔评价报告,评价出11个人的差距、优势和不足,并针对大区经理和技术主管两个岗位进行选择性排序,对其中的3个人提出推荐意见。

 看过评价和推荐报告,CR公司的领导班子进行了认真的分析和讨论,一致认为评价非常有科学并有说服力,欣然采纳了咨询公司的建议,CR公司还高兴地发现报告不仅对招聘人员进行选拔和评价,还为将来如何使用他们、如何让他们在岗位上更好地发展提供了良好的建议。

 

[讨论题]

1.上述案例中的人员素质测评可以归属为哪几种类型?

2.结合上述案例讨论人员素质测评对人力资源管理工作的意义。