案例一 小护士的多品牌战略
小护士被欧莱雅收购前的老东家是深圳丽斯达日化公司,自1989年创立以来,丽斯达一直是品牌大旗的高举者,他相继推出了“立得”、“邦氏”、“古方”、“小护士”、“兰歌”五大品牌。其中,“小护士”凭借独特的“防晒”概念从1997年开始就杀入护肤品牌的三甲,并且差一点将这一成果维持到收购前。
1999年,靠“小护士”站稳脚跟的丽斯达企图用新的品牌“兰歌”来进攻“大宝”。而那时“大宝”已成为中低档护肤的第一品牌,分销已经深入到区一级城市。“兰歌”品牌一方面定位于“专业护理”,另一方面却是“低价”这种自相矛盾的做法让它在诞生之初就因“低利润”而缺乏足够的经费去推广产品。“小护士”的成功是因为发现、培养并占据了防晒这个利基市场。而“兰歌”却是向市场的领先者发动全面的总攻,靠“小护士”的经验来推广“兰歌”结果可想而知。据说,当年丽斯达在“兰歌”项目上亏损一个亿,这等于“小护士”白卖一年。
导致深圳丽斯达日化公司在实施兰歌品牌失败的原因是什么?
案例二 海尔的主副品牌战略
目前,海尔产品以包括冰箱、冷柜、空调、洗衣机、彩电、计算机、手机登69个大类10800多个品牌,成为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌
冰箱 | 空调 | 洗衣机 | 彩电 | 热水器 |
海尔-小王子 海尔-双王子 海尔-大王子 海尔-帅王子 海尔-金王子 海尔-冰王子 | 海尔-小超人变频空调 海尔-小状元健康空调 海尔-小英才窗机等 | 海尔-神童 海尔-小小神童 海尔-即时洗等 | 海尔-探路者彩电 | 海尔-小海象热水器 |
案例三 Intel联合品牌战略
1991年,为了抵御竞争对手在计算机机芯市场上的大举进攻,英特尔公司推出了奔腾系列芯片,并随之制定了耗资巨大的促销计划,拟每年花1亿美元,鼓励计算机制造商在其产品上使用“Intel Inside”的标志。并对参与这项计划的计算机制造商给予3%—5%的折扣。
此举一出,效果极为明显。1992年Intel公司的销售额比上年增加了63%,并且迫于消费者和小制造商的压力,几乎所有的主要计算机制造商都参与了这项计划。
当时,在参与这项计划的计算机产品上都出现了两种品牌:一种是计算机制造商自己的品牌,另一种则是其机芯的品牌即“Intel Inside”。
案例四 五粮液的联合品牌扩张之路
1994年起,五粮液公司开始以品牌为纽带与各地酒类经销商联手创立地方联合品牌,如五粮醇、浏阳河、京酒、金六福酒等等,五粮液产销量夺冠,这些联合品牌功不可没。
问题:地区联合品牌策略的成功有两个重要条件:
一是该产品的市场具有很强的区域性或者受到严格的地方保护
二是这种合作必须是强强合作,一方是著名的生产商,而另一方则有着强大的渠道优势
结果:能在地理细分市场上获得独特的竞争优势。
案例五 海信
1996年,海信凭借变频技术高起点进入空调产业;
2002年,海信通过并购北京雪花进入冰箱业;
2006年底,海信成功收购科龙电器,由此诞生了中国白色家电的新航母——海信科龙。
海信科龙将有海信、科龙、容声三个“中国驰名商标”,拥有海信空调、海信冰箱、科龙空调、容声冰箱四个“中国名牌产品”,它们在品种、性能、质量档次、价格、渠道、目标使用者(市场)和市场定位等方面的差异化及互补效应,实现科龙电器整个品牌资产的最大化。
案例六 单一品牌战略的优缺点
单一品牌就是一个企业把所有产品都使用同一品牌的情形。分为两种情况:
(一)一牌一品,指一个品牌下只有一种产品的品牌战略,实施一牌一品战略的最大好处,是有利于树立产品的专业化形象,例如金嗓子即采用一牌一品战略,其行销市场多年,依然是最专业的润喉产品之一。
(二)一牌多品,即一个品牌下有多种产品的品牌战略,如海尔,其冰箱、彩电、空调、电脑、手机、医药等均使用同一品牌,佳能公司也是一样。
主要优点
(一)所有产品共用一个品牌,可以大大节省传播费用,对一个品牌的宣传同时可以惠泽所有产品。
(二)有利于新产品的推出,如果品牌已经具有一定的市场地位,新产品的推出无须过多宣传便会让消费者产生认知。
(三)众多产品一同出现在用户面前,可以彰显品牌实力。
主要缺点
(一)只要其中一个产品出现问题,就会殃及池鱼,产生恶性连锁反应,而且出现危机的产品影响力越大,企业的危险也越大,如前期的光明牛奶回收事件,导致其包括酸奶、奶粉在内的全线产品销售受阻;
(二)在不同档次进行产品线延伸时,难以改变消费者心目中的原有印象,如安徽的皖酒,一直是做中低档白酒,在向高端白酒市场进攻就遇到重重困难;
(三)使用同一品牌时,产品之间的属性也不宜出现太大反差,否则可能会引起消费者心理不适。例如活力28,既生产洗衣粉,又生产纯净水,但这样的纯净水大多数消费者是不敢喝的,因为总会感觉有洗衣粉的味道。
市场应用行业
以现状而言,国内大多数企业都比较偏向采取单一品牌战略。
成功实例:如在海王旗下,包括海王银得菲、海王金樽、海王银杏叶片、海王博宁、海王冠心丹参、海王金牡蛎等三十多种产品都统一使用海王这一品牌,销量也都有不同程度的上升,这便是单一品牌战略的魅力。
案例七 采用"一品多牌"策略的基本原因
1、多占货架面积
多个品牌就可以取得更多的货架面积,增加了本企业产品被选中的机率。
2、给低品牌忠诚者提供更多的选择
低品牌忠诚者或无品牌忠诚者常发生品牌转移。截获品牌转移者的唯一办法是提供多个品牌。
3、降低企业风险
没有将公司的美誉度维系在一个品牌的成败上。
4、鼓励内部合理竞争、激扬士气
同类产品的不同品牌管理者之间适度竞争,能提高士气和工作效率。P&G和通用汽车公司就鼓励品牌经理们合理竞争,共同进步。
5、各品牌具有不同的个性和利益点,能吸引不同的消费者
案例八 浅析宝洁公司多品牌战略
所谓多品牌战略是指一个企业发展到一定程度后,利用自己创建起来的一个知名品牌延伸到开发发展出多个知名品牌的战略计划,并且多个品牌相互独立,而又存在一定的关联,而不是毫不相干,相互脱离的。
宝洁公司目前是全球最大的日用品供应商之一,且培育出世界级名企的总裁最多。这些管理人才与宝洁的多品牌战略分不开的。事实上,目前有很多公司都在试行多品牌战略,但总有各种因素不是很成功。无疑宝洁公司的多品牌战略是最具有代表性的,是日化企业的典范,也值得众多零售业务行业的学习与借鉴。下面对宝洁公司的多品牌战略进行分析。
一、宝洁公司多品牌战略的优点:
1.宝洁公司品牌分类
(1)宝洁公司官方的品牌分类如下:
宝洁公司的品牌,目前共分为美尚、健康、家居三大类,多达22个子品牌。
美尚品牌 12个,分别为 OLAY、SK-II、潘婷、飘柔、海飞丝、沙宣、伊卡璐、威娜、卡玫尔、吉列、德国博朗、舒肤佳。
健康类品牌 5个,分别为佳洁士、护舒宝、朵朵、欧乐-B、品客。
居家类产品 5个,分别为汰渍、金霸王、兰诺、碧浪、帮宝适。
(2)宝洁公司的日化产品涉及的商品种类如下:
日化产品有洗发护发用品、美容护肤用品、洗浴用品、洗衣用品、洗牙用品、卫生巾、纸尿裤、理发剃须用品等。非日化用品有品客薯片和金霸王电池等。
两种分法各有其自身的优势特点,但是最主要的特点还是日化的覆盖领域拥有宽度和深度,占据了中国日化市场的大片江山!
2.宝洁公司的多品牌战略在中国获得成功的主要原因:
(1)宝洁分品牌在中国采用产品名称本土化比如海飞丝、飘柔、碧浪等等几乎全部用的都是中国有特定意义的汉字,广大消费者在消费上的警惕性减弱而增加了亲切感,所以无形中使用部分宝洁品牌;
(2)宝洁公司的不同品牌的广告采用中国风,注重中国的家庭文化,选择阳光时尚的主题风格,使不同品牌的产品深入人心;
(3)不同的日化产品类别采取不同的品牌命名方式,会使各自类别领域的产品独立发展,充分发挥多品牌扩大销售额的目的;
(4)同样的日化产品类别采取不同的品牌命名方式,降低了同一领域的产品销售风险,即使某一品牌销售业绩不理想也会有同类属于宝洁的品牌的弥补,达到平衡销售额和占有市场份额的目的;
(5)宝洁公司的产品采用差异化营销方式,追求同类产品不同品牌之间的差异,包括功能、包装、宣传等诸方面,从而形成每个品牌的鲜明个性。其中价格的差异性令公司和消费者同时可以明确区分其高端产品、中端产品和底端产品所对应的高端、中端和底端市场。使不同经济状况的消费群体均可使用,从而使买卖双方同时获益。
3.宝洁多品牌战略成功的关键:
宝洁公司的多品牌战略的实施过程中,最关键的一环是人才,这是宝洁多品牌战略成功的关键。因为形成了多品牌的行业格局,就需要相当数量的人才来经营和管理这么多分公司及其下属的产品品牌。宝洁公司有闻名世界的自己的大学 ——宝洁大学。其他企业一般采取的员工培训方式是企业高层的内训或者外聘讲师的外训,从企业本身发展的角度来讲,可能会有脱离实际企业状况的情况存在。而宝洁大学,则拥有自己的专职讲师,所有的专职讲师都是企业内部的各级管理者或者工作多年的老员工,所以宝洁大学讲授的各个品牌的案例是宝洁公司近 200年历史的深刻写照,并包含世界著名的案例,对于应对实际中企业的发展及过程中出现的问题具有深刻准确的作用。
4.宝洁公司品牌畅销的主要原因:
宝洁公司众多品牌实用畅销的主要原因,就是高度重视消费的情感态度。尽自己最大能力为广大消费者服务。宝洁公司对市场细分及差异化的营销的方式,将市场分成若干个部分,从最大程度上满足消费者得需求。针对客户的需求做到采取独特的产品与营销战略做到真正的双赢。就洗发水而言,常见的就有“海飞丝”、“飘柔”、“潘婷”等。其中,“海飞丝”针对去头屑,“飘柔”强调头发的顺滑,“潘婷”则着重于头发的营养,三者各有特点,各有特定消费群体,也各有自己独立的品牌。为不同的消费者提供不同的需求。
宝洁公司实行的多品牌战略从产品、营销、价格满足不同消费者的需求。真正做到用真心服务消费者。
5.宝洁公司实行多品牌战略的优势总述
(1)带给消费者更多的个性化体验
事实上,有时消费者购买某个品牌的产品时,不仅要获得产品的某种功能,更重要的是想通过品牌表达自己的价值主张,展示自己的生活方式。如果企业在品牌定位时忽略了这一点,一味强调产品的属性和功能,不能满足消费者心理上的更多需求,就会渐渐被市场所淘汰。
(2)品牌溢价能力强
对于消费者具有情感需求的同一类产品,情感定位的品牌的价格敏感度比使用产品属性定位的品牌低。只要品牌的情感诉求被消费者认同,该品牌就为消费者创造了产品功能以外的更多利益,消费者对价格的关注程度就会降低。
(3)更容易为消费者记忆
一个触动消费者内心世界的情感诉求往往会给消费者留下深刻而长久的记忆,在消费者做出购买决策时激发出一种直觉,增强消费者的品牌忠诚度。“我喜欢”往往比“我需要”的吸引力更持久。
(4)为品牌延伸提供了更广阔的空间
情感的包容力比产品属性的包容力大得多,能为品牌向其他领域 的延伸创造更多成功的机会。如宝洁公司的洗发香波品牌沙宣定位为“时尚现代”,就可以成功地从洗发护发产品延伸到定型产品,如摩丝等,即使将来向化妆品延伸也是可行的。而采用属性定位——“使秀发飘逸柔顺”的飘柔品牌就不容易向其他领域延伸。
宝洁的广告很注重理念,如“佳洁士”与全国牙防组推广“根部防蛀”的防牙、护牙理念;“舒肤佳”与中华医学会推广“健康、杀菌、护肤”的理念等。除此之外,宝洁的品牌还加强了情感投入,如飘柔打出自信的概念大旗,从“飘柔吵架篇”、“柔老师篇”到现在的“飘柔指挥家篇”,飘柔广告无不以自信作为品牌的立足点。通过理念与情感的有机结合,大大地提高了品牌的文化内涵。
宝洁公司的品牌战略不仅使得该公司在社会上有着良好的形象、较高的声誉,而且还培育了一大批忠诚的顾客,为该公司的可持续发展赢得了竞争优势。
二、宝洁公司多品牌的劣势
1.多品牌造成品牌混淆
产品拥有过多的品牌不仅使消费者感到眼花缭乱,而且还容易使消费者把每一种品牌产品的特点混淆起来,这就会造成市场分区的重复。因此,虽然公司不同品牌的产品在同一个市场内争夺市场份额,二公司的整个市场份额却并未上升。
2.大量的研发投入造成成本上升
虽然产品更新是宝洁公司的竞争优势之一,但这个有时却是建立在极高的研发投入上的。宝洁公司每年投入产品研发的资金高达1,7亿美元,这就不可避免的造成了成本上升和利润下降。而在日化用品领域,宝洁有许多强大的竞争对手,如果其他厂家以更低的成本生产同样品质的产品,消者就会转而购买其他公司的产品。毕竟在这样一个极具竞争性的行业里,成本控制是非常重要的。
3.新品牌建立时较难发展
新品牌建立时,不能借助已有的品牌进行推广,想打入市场拥有一定量的消费人群较困难。例如,宝洁公司在2002年推出的润妍洗发水就一败涂地,在短期内黯然退市。从润妍的从研究到产品推广的行销方案都是不错。但忘了一个原则“方便”。在一个新品牌出现时最重要的就是符合消费者心理,但若是在一个良好的基础上,消费者会以原有使用这品牌的心态去使用一个新产品,拥有一定的群众基础,利于发现缺点并改正从而持续发展,而不会在品牌刚出时就面临退出市场等问题。
三.个人就宝洁多品牌战略的建议
1.调整价格或推出新产品
宝洁公司低端市场的缺失,且面临着大量物美价廉的新品牌竞争。宝洁公司可以推出更新颖的营销方式,从而提高竞争力。
2.及时更新品牌产品,淘汰不合市场的产品。生活在进步,社会在改变,市场需求也在不断变动。只有及时更新产品才能适应市场需求。
3.寻找产品延伸新路。
这个接近160年历史的老人,在新的经济条件下,并没有继续他的辉煌,在与欧莱雅品牌的竞争中,又涌入了中国本土大众品牌,价格相对较低,容易被老百姓所接受,例如“舒蕾”,业绩一直看好。忽视低端路线,只强调单一品牌的功能,某一功能收到冲击就无法继续,如“润妍”的退出。寻找产品延伸的新路是宝洁公司刻不容缓的事。
4.改变管理品牌方案。
多品牌不利于管理,且多品牌战略不利于体现知名品牌的优势。我的提议是,宝洁公司按照产品分类建立各分类的总品牌。这样即使新品牌出现时,也能利用知名品牌的优势,便于推广且利于品牌管理。