一、预订宾馆的礼仪

1. 如果出差的日程已经确定下来，那么最好提前预订宾馆。预订宾馆可以采用电话预订、网上预订、信函预订、传真预订等多种方法，但最常用的还是电话预订，因为电话预订可以最迅速地获得反馈。

2. 很多公司在各地都有特约宾馆，该公司职员预约时能够得到价格上的优惠。还有

一些商务人员出差时并不直接与宾馆前台联系预约，而是通过一些专业旅行网站间接预约，这样也可以取得优惠的价格。

3. 电话预约的时候，要告诉对方你的要求以及入住时间、离店时间、人住人数、房间类型、入住客人的姓名以及到达饭店的大概时间。每个房间每晚的房费一定要问清楚，入住的时候大部分宾馆都会收取押金，金额可能为预订房间总价的两倍左右（如果住的天数比较多，那么押金就可能不足两倍，但一定是高于总价的）。因此，你需要根据房间的价格及居住的天数算出押金的金额，并带足现金。如果你习惯刷卡消费，那么在预约时需要问清楚该宾馆可不可以使用你手中的银行卡来付押金。

二、入住宾馆的礼仪

 入住宾馆

1. 到达宾馆之后，应当先到前台登记。如果前面有客人正在等待登记，就应该安静地排队等候。入住宾馆需要出示身份证件，证件上的姓名需要与预约时登记的姓名一致。登记完毕之后服务员会将房间的钥匙或房卡交给客人。

2.每个宾馆都有住宿规定，进入房间以后应当首先仔细阅读宾客须知，并查看紧急出口和安全出口的实际位置。然后检查被子、衣架、电源插座、毛巾等设施是否够用，如果有任何问题都可以立即与服务员联系。

3. 穿着睡衣、睡裤、拖鞋时，或者只穿着内衣时，应当关上自己房间的大门。自己房间外面的走廊属于公共场合，不可以私人家居形象出现，因此，即使你只是要去服务台办一点点小事，也要换上外出的衣服和鞋。打赤膊或是衣冠不整，不仅影响你自己的形象，同时也影响宾馆的形象。

4. 在宾馆住宿期间，对于自己所遇到的所有人——无论是宾馆服务人员还是其他客人，都应当以礼相待。在走廊、电梯等公共区域活动时，要注意礼让他人，不要趾高气扬、横冲直撞。

住宿期间应礼貌待人

5. 保持房间的清洁卫生。虽然有服务员为你整理房间，也不要因此就把房间弄得又脏又乱。废弃之物要放进垃圾箱里，不可以随便扔到地上或窗外、门外。不要在宾馆的公共区域内吸烟。绝对不可以躺在床上吸烟。不要在客房的窗子之外晾晒自己的衣服，尤其不要将自己的衣服悬挂在公用的走廊里。

6. 保持肃静。宾馆是供客人住宿、休息的处所，因此，保持肃静是对所有人的基本要求。在宾馆内部的公共区域，一定要控制自己的音量，不要跑跑跳跳，走路时不要发出大的响声。即使是在自己的房间里，也不要把电视声音开到很大的音量。关门时动作要轻，如果自己关门时正好有别人经过你的门口，千万不要“砰”地一声狠狠地关上门（这样“摔门”，就好像对那个无辜的人有很大意见似的）。

7. 注意安全。千万不要把现金或贵重的物品放在房间里，有些宾馆的总服务台负责保管贵重物品。晚上睡觉要把门锁好，有陌生人敲门时不要轻易开门。记住宾馆电话的使用方法，遇到特殊情况可以找服务员帮助解决。牢记走廊安全通道的位置，紧急情况下一定要冷静沉着地应对。

8. 不提倡在自己住宿的客房之内会见客人，特别是不提倡在自己的客房内会见异性客人。在宾馆接待来访的客户时要尽量在宾馆大厅或餐厅、咖啡厅等公共场所，如果必须在房间里接待，客人进来后注意不要锁门。

三、离开宾馆的礼仪

1.在离开宾馆之前一定要检查是否已将所有的物品带齐，不要将重要物品遗忘在房间里。洗发膏、牙刷、肥皂、信封、信纸之类的小用品可以带走，但要注意有些物品是有偿使用的。毛巾、睡衣或其他物品通常不可以带走，如果你携带了此类物品，那么结账时你应当为这些物品付费。

2. 如果不小心弄坏了宾馆的物品，应当在结账时主动赔付。

3. 离开宾馆时注意保持风度，与服务人员礼貌告别。

离开宾馆应礼貌告别