1. 谈判须注重实效
寓言故事:煮了吃还是蒸了吃?
两个猎人前去打猎,路上遇到一只离群的大雁,两人就该怎么吃的问题争来争去。路过的村夫说“一半拿来煮,一半拿来蒸”,当两人再次拉弓时,大雁早已没影儿了。
马拉松式的谈判一轮轮拖而不决的原因在于,参与谈判的双方之间,还没有就蛋糕的融化速度,或者说未来利益的流失程度达成共识。
– 讨价还价博弈最明显的特征就是具有成本性。
– 随着阶段数的增加,双方的收益差距会越来越小,每个人分得的蛋糕将越来越接近于1/2。
2. 要坚持自己的策略选择
(1)“任性的”古玩店店主
一个富商来到一个卖古玩字画的店里,看中了一套三件精美细致的古砚,售价800两银子。富商认为价格太高,于是推说只看重了其中的两件,要店主降价。店主看了看他,要价仍是800两。富商不愿掏钱,店主开口说:“这样看来,您是没看中我的这套东西。既然这样,我怎么好意思再卖给别人呢?”说着,就拿起一件丢在地上,精致的古砚马上摔的粉碎。
富商见自己喜爱的古砚被摔碎了,再也没法矜持下去,急忙阻拦,问剩下的两件多少钱?店主用手比划了一下:800两。富商觉得太离谱了,又要求降价。店主并不答话,又拿起一件摔在地上。
富商觉得就剩一件了,总该降价了吧。谁知店主面不改色,仍要800两。富商有些生气的说:“难道一件和三件的价钱一样吗?”店主想了想,微笑道:“是不应该一个价,我这一件卖1000两”。富商还在犹豫,店主又把最后一件古砚拿在手里,富商再也沉不住气,请求店主不要再毁了,他愿意以1000两银子把这件古砚买走。
分析:在讨价还价中,拒不妥协的态度扩大了店主的收益,一旦你下定决心坚守一个立场,对方只有两个选择:要么接受,要么放弃。蛋糕正在融化,对于双方都形成一种无形的压力。
(2)戴高乐二拒英国加入欧洲共同体
在实践中,坚持到底、拒不妥协说起来容易做起来难,理由有二:
– 讨价还价通常会将议题以外的事情牵扯进来
– 达到必要程度的拒不妥协并不容易
超市的定价行为
– 博尔韦尔策略:指提出合理条件以后,就拒绝再讨价还价的策略,也就是提出一个“不买拉倒”的价格
生活中的常见现象:非常急切的买方,往往要付高一些的价钱购得所需之物;急切的销售人员,往往也是以较低的价格卖出自己所销售的商品。
3. 减少等待成本
案例:巴尔扎克买花瓶
巴尔扎克善捡便宜货,一天他看中了橱窗里一个花瓶。一问卖价太贵,由于店主说什么也不减价,巴尔扎克二话没说,扭头就走了。回家后,他找了五六个朋友,把对这个花瓶的渴望告诉了他们。
大家很快想到了一个办法……
4. 保护讨价还价的能力
案例:经济学家的打车经历
问题是,花这么长时间折腾,对于这两人来说,值吗?
启示
– 一旦我们面对一个不懂讨价还价的对手,在自尊和理性之间,我们必须学会权衡。
– 假如两位经济学家是在下车之后,再来讨论车费问题,他们的讨价还价地位该有很大改善。
5. 进二退一的策略
(1)如果你是一位上司,你主持的团队老是扯皮,议而不决,有没有办法能让他们早点做决定?
(2)你的孩子要吃巧克力,可是你不愿意让他多吃甜的,有没有办法让他满足于更有营养的东西?
分析:解决一些次要的小矛盾,牺牲一些次要的利益,展示出退一步海阔天空的“高尚”形象。这样,表面上达成了双赢,实际上则是进一步蚕食了对方的利益,实现了自己最初要达成的目标。

