本章介绍了社交网络营销的含义与原则，社交网络营销受众分析与受众获取、平台选择、方法选择和评价反馈，社群营销策略，网红营销策略和网红营销合作模式等内容。

   SNS平台网络用户众多，用户黏性极高，是企业开展网络营销的重要阵地。社交网络营销的TIIAS原则认为，社交网络营销包括T（Touch，接触用户）、I（Interest，让用户产生兴趣）、I（Interactive，用户与品牌互动）、A（Action，促成行动）、S（Share，分享与口碑传播）五个步骤。社交网络营销策略包括受众分析与受众获取、社交网络营销平台的选择、社交网络营销方法的选择和社交网络营销评价反馈等内容。社群营销与网红营销是社交网络营销的典型模式，前者是企业私域流量运营的重要内容，后者是企业借势营销的主要方式。