酒店督导管理

吴若言

目录

  • 1 第一篇
    • 1.1 第1单元 管理基础知识及督导概述
    • 1.2 第2单元 酒店营业督导
  • 2 第二篇
    • 2.1 第3单元  团队建设技能
    • 2.2 第4单元  领导技能
    • 2.3 第5单元  激励技能
    • 2.4 第6单元  管理沟通技能
    • 2.5 第7单元  时间管理技能
  • 3 第三篇
    • 3.1 第8单元 前厅部督导管理技能
    • 3.2 第9单元 客房部督导管理技能
    • 3.3 第10单元 餐饮部督导管理技能
第1单元 管理基础知识及督导概述