护理绩效管理
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第六模块的主要知识点:
护理绩效管理的功能(作用):诊断作用、决策作用、激励作用、导向作用、规范作用
护理绩效管理的流程:有六个环节。其中绩效计划是起点,绩效评价是关键环节、绩效反馈可帮助护士不断改进和提高、绩效管理的最终目的是绩效结果的应用。
护理绩效管理的工具和方法:包括绩效评价表、比较法、描述法、目标管理法、关键绩效指标法、360°绩效评价法等。临床上应用较多的是绩效评价表、目标管理法、关键绩效指标法和360°绩效评价法。

