7.6.1  电子邮件服务

1．电子邮件的功能

      目前电子邮件系统具有以下几种功能：

     （1）邮件的制作与编辑；

     （2）邮件的发送（可以发送给一个用户或同时发送给多个用户）；

     （3）邮件通知（随时提示用户有邮件）；

     （4）邮件阅读与检索（可按发件人、收件人或时间标题检索已收到的邮件，并可反复阅读来信）；

     （5）邮件回复与转发；

     （6）邮件处理（对收到的邮件可以转存、分类归档或删除）。

2．电子邮件的特点

E-mail与传统的通信方式相比有着巨大的优势，它所体现的信息传输方式与传统的信件有较大的区别：

（1）传送速度快：电子邮件通常在数秒钟内即可送达全球任意位置的收件人邮箱中，其速度比电话更为高效快捷。如果接收者在收到电子邮件后立即做出回复，往往发送者仍在计算机旁工作的时候就可以收到回复的电子邮件，接收双方交换一系列简短的电子邮件就像一次次简短的会话。

（2）信息多样化：电子邮件发送的邮件内容除普通文字内容外，还可以是软件、数据，甚至是录音、动画、电视或各类多媒体信息。

 （3）收发方便：与电话通信或邮政信件发送不同，E-mail采取的是异步工作方式，它在高速传输的同时允许收件人自由决定在什么时候、什么地点接收和回复，发送电子邮件时不会因“占线”或接收方不在而耽误时间，收件人无须守候在线路另一端，可以在用户方便的任意时间、任意地点收取E-mail，从而跨越了时间和空间的限制。

 （4）成本低廉：E-mail最大的优点还在于其低廉的通信价格，用户花费极少的费用即可将重要的信息发送到远在地球另一端的用户手中。

（5）更为广泛的交流对象：同一个邮件可以通过网络极快地发送给网上指定的一个或多个成员，甚至召开网上会议进行讨论，这些成员可以分布在世界各地，但发送速度则与地域无关。与任何一种其他的Internet服务相比，使用电子邮件可以与更多的人进行通信。

（6）安全：E-mail软件是高效可靠的，如果目的地的计算机正好关机或暂时从Internet断开，E-mail软件会每隔一段时间自动重发；如果电子邮件在一段时间之内无法递交，电子邮件会自动通知发件人。作为一种高质量的服务，电子邮件是安全可靠的高速信件递送机制，Internet用户一般只通过E-mail方式发送邮件。

3.电子邮件地址的格式

 由于E-mail是直接寻址到用户的，而不是仅仅到计算机，所以个人的名字或有关说明也要编入E-mail地址中。Internet的电子邮箱地址组成如下：

用户名@电子邮件服务器名

它表示以用户名命名的信箱是建立在符号“@”后面说明的电子邮件服务器上，该服务器就是向用户提供电子邮政服务的“邮局”机。如：  liming@sina.com。

4. 邮件传输协议

电子邮件系统需要相应的协议支持，在目前的电子邮件系统中，最常用的邮件协议是POP3协议和SMTP协议。

SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）即简单邮件传输协议，它是一组用于由源地址到目的地址传送邮件的规则，由它来控制邮件的中转方式。

SMTP协议属于TCP/IP协议族，它帮助每台计算机在发送或中转邮件时找到下一个目的地。

通过SMTP协议所指定的服务器，我们就可以把E-mail寄到收信人的服务器上了，整个过程只要几分钟。

SMTP服务器则是遵循SMTP协议的发送邮件服务器，用来发送或中转电子邮件。

邮件传输协议

POP3（Post Office Protocol 3）即邮局协议的第3个版本，它规定怎样将个人计算机连接到Internet的邮件服务器和下载电子邮件的电子协议，是因特网电子邮件的第一个离线协议标准。POP3允许用户从服务器上把邮件存储到本地主机（即自己的计算机）上，同时删除保存在邮件服务器上的邮件，而POP3服务器则是遵循POP3协议的接收邮件服务器，用来接收电子邮件。

SMTP的作用是：当发送方计算机与支持SMTP协议的电子邮件服务器连接时，将电子邮件从发送方的计算机准确无误地传送到接收方的电子邮箱中。POP3的作用是：当用户计算机与支持POP协议的电子邮件服务器连接时，把存储在该服务器的电子邮箱中的邮件准确无误地接收到用户的计算机中。

5. 电子邮件软件Outlook Express

 Outlook Express是一个性能优越的电子邮件软件，专门帮助用户处理有关邮件和电子新闻事务，它具有以下特点：

      （1）可管理多个邮件和新闻组账号；

      （2）可以轻松快捷地浏览邮件；

      （3）可以在服务器上保存邮件以便从多台计算机上查看；

      （4）可以使用通讯簿存储和检索电子邮件地址；

      （5）可以在电子邮件中添加个人签名和使用特色信纸；

      （6）利用数字标识进行数字签名和加密使邮件的收发更为安全；

      （7）可以查找感兴趣的新闻组并查看新闻组对话；

      （8）可以下载新闻以便脱机阅读。

6. 获取免费电子邮箱

除了利用收发电子邮件的应用程序收发电子邮件之外，利用Web方式也能收发和管理E-mail。

所谓Web方式是指使用WWW浏览器访问电子邮件服务的一种方式。在电子邮件系统页面上输入用户的用户名和密码，进入用户的电子邮件信箱，然后处理用户的电子邮件。

目前许多网站都提供免费的邮件服务功能，用户可以通过这些网站收发电子邮件。免费电子邮箱服务大多在Web站点的主页上提供，申请者可以在此申请信箱地址，各网站的申请方法大同小异。详细内容见《计算机文化基础实验教程》。

7.6.2  搜索引擎

搜索引擎其实也是一个网站，只不过该网站专门为用户提供信息“检索”服务，它使用特有的程序把因特网上的所有信息归类以帮助人们在浩如烟海的信息海洋中搜寻到自己所需要的信息。常用的搜索引擎有：

百度    （http://www.baidu.com/）

雅虎（http://www.yahoo.cn/）等。

在上网搜索之前我们首先要搞清楚待查信息的关键字，可以先输入一个主关键字进行搜索，如果发现搜索到的结果太多或者没有用，说明这一个关键字不简洁，不明确；在“高级搜索”中输入第二个关键字，再次搜索，一般就能查到所需信息。

7.6.3  即时通信

即时通信（IM）是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务。自1998年面世以来，特别是近几年来迅速发展，即时通信的功能日益丰富，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能。即时通信不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。

1）网上聊天

网上聊天（IRC，Internet Relay Chatting）就是在Internet上专门指定一个场所，为大家提供即时的信息交流。IRC采用客户机/服务器模式，一个IRC系统由IRC服务器和参与聊天的用户组成。用户使用IRC客户软件登录到一个IRC服务器上，就可以和其他所有登录在此服务器上的用户互相联络。目前，IRC已逐渐被淘汰。

很多WWW网站都提供了一些相对简易的聊天室，用户不需经过学习，就能很好地使用。如新浪网的聊天室就是比较著名的一个 。  

2）“网上寻呼”     

“网上寻呼”即ICQ（I Seek You），它同样采用客户机/服务器工作模式。在安装即时消息软件时，它会自动和服务器联系，然后给用户分配一个全球唯一的识别号码，ICQ可自动探测用户的上网状态并可实时交流信息。 

3）IP电话  

IP电话（Iphone）也称网络电话，是通过TCP/IP协议实现的一种电话应用。它利用Internet作为传输载体，实现计算机与计算机、普通电话与普通电话、计算机与普通电话之间进行语音通信。

IP电话的基本工作原理是：由专门设备或软件将呼叫方的话音/传真信号采样并数字化，压缩、打包，经过IP网络传输到对方，对方的专门设备或软件接收到话音包后解压缩，还原成模拟信号送给听筒或传真机。其本质就是利用Internet传输声音信号。

IP电话是包交换，并沿着传输路由的任何一个可用的通道传输数据包，所以它能更有效地利用网络带宽，占用资源小，所以成本很低。

IP电话的缺点：通过Internet传输声音的速率会受到网络工作状态的影响。

7.6.4  网络音乐和网络视频

1）  网络音乐

MIDI、MP3、Real Audio和wav等是歌曲的几种压缩格式，其中前三种是现在网络上比较流行的网络音乐格式。由于MP3体积小，音质高，采用免费的开放标准，使得MP3格式几乎成为网上音乐的代名词。 

MP3（MPEG Audio Layer-3）是ISO下属的MPEG开发的一种以高保真为前提实现的高效音频压缩技术，它采用了特殊的数据压缩算法对原先的音频信号进行处理，可以按121的比例压缩CD音乐，以减少数码音频文件的大小，而音乐的质量却没有什么变化，几乎接近于CD唱盘的质量。

2）视频点播（VOD）

VOD是Video On Demand的缩写，即交互式多媒体视频点播业务，是集动态影视图像、静态图片、声音、文字等信息为一体，为用户提供实时、高质量、按需点播服务的系统。它是一种以图像压缩技术、宽带通信网技术、计算机技术等现代通信手段为基础发展起来的多媒体通信业务。

VOD是一种可以按用户需要点播节目的交互式视频系统，或者更广义一点讲，它可以为用户提供种交互式信息服务，可以根据用户需要任意选择信息，并对信息进行相应的控制，如在播出过程中留言、发表评论等，从而加强交互性，增加了用户与节目之间的交流。

7.6.5  文件传输

文件传输协议FTP是Internet常用服务之一，也采用客户机/服务器工作模式，在Internet上，通过FTP协议及FTP程序（服务器程序和客户端程序），用户计算机和远程服务器之间可以进行文件传输。

文件传输协议FTP

FTP的工作原理如下：首先用户从客户端启动一个FTP应用程序，与Internet中的FTP服务器建立连接，然后使用FTP命令，将服务器中的文件传输到本地计算机中（下载）。在权限允许的情况下，还可以将本地计算机中的文件传送到FTP服务器中（上传）。

匿名FTP：匿名FTP服务器为普通用户建立了一个通用的账号名即“anonymous”，在口令栏内输入用户的电子邮件地址，就可以连接到远程主机。

7.6.6  流媒体应用

流媒体（Streaming Media）指在数据网络上按时间先后次序传输和播放的连续音/视频数据流。

以前人们在网络上观看电影或收听音乐时，必须先将整个影音文件下载并存储在本地计算机上才可以观看，而流媒体在播放前并不下载整个文件，只将部分内容缓存，使流媒体数据流边传送边播放，这样就节省了下载等待时间和存储空间。

流媒体数据流具有三个特点：连续性、实时性、时序性（其数据流具有严格的前后时序关系）。

目前基于流媒体的应用非常多，发展非常快，其应用主要有：视频点播（VOD）、视频广播、视频监视、视频会议、远程教学、交互式游戏等。丰富的流媒体应用对用户有很强的吸引力，在解决了制约流媒体的关键技术问题后，可以预料，流媒体应用必然会成为未来网络的主流应用。

7.6.7  远程登录Telnet

Telnet是最早的Internet活动之一，用户可以通过一台计算机登录到另一台计算机上，运行其中的程序并访问其中的服务。

当登录上远程计算机后，你的电脑就仿佛是远程计算机的一个终端，可以用自己的计算机直接操纵远程计算机。

同FTP一样，使用Telnet需要有Telnet软件。 Windows操作系统就提供了内置的Telnet工具。当用Telnet登录进入远程计算机系统时，事实上启动了两个程序，一个叫Telnet客户程序，它运行在你的本地机上，另一个叫Telnet服务器程序，它运行在你要登录的远程计算机上。

远程登录Telnet

        Telnet客户程序的功能和工作过程如下：

       （1）建立与服务器的TCP连接；

       （2）从键盘上接收你输入的字符；

       （3）把输入的字符串变成标准格式并送给远程服务器；

        （4）从远程服务器接收输出的信息；

        （5）把该信息显示在你的屏幕上。

Telnet服务器程序的功能如下：

     （1）通知你的计算机，远程计算机已经准备好了；

     （2）等候你输入命令；

     （3）对你的命令做出反应；

     （4）把执行命令的结果送回给你的计算机；

     （5）重新等候你的命令。

7.6.8  电子公告牌、微博与微信

1.  电子公告牌（BBS）

BBS是Bulletin Board System的缩写，中文意思为“电子布告栏系统”或“电子公告牌系统”。它是一种电子信息服务系统，向用户提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面发布信息或提出看法。早期的BBS由教育机构或研究机构管理，现在多数网站上都建立了自己的BBS系统，供网民通过网络来结交朋友、表达观点。目前国内的BBS已经十分普遍，大致可以分为以下五类：

国内的BBS

1）校园BBS： CERNet建立以来，校园BBS很快发展了起来，目前很多大学都有自己的BBS，清华大学的水木清华很受学生和网民们的喜爱。

2〕商业BBS：这里主要是进行有关商业的商业宣传、产品推荐等，目前手机的商业站、电脑的商业站、房地产的商业站比比皆是。

3）专业BBS：部委和公司的BBS，它主要用于建立地域性的文件传输和信息发布系统。

4）情感BBS：主要用于交流情感，是许多娱乐网站的首选。

5）个人BBS：有些个人主页的制作者们在自己的个人主页上建设了BBS，有利于与好友进行沟通。

2.微博（ MicroBlog） 

微博是微博客（ MicroBlog） 的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台， 用户可以通过Web、WAP 以及各种客户端组建个人社区，以140 字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也最著名的微博是美国的Twitter。

2009 年8 月，新浪网推出新浪微博内测版， 成为门户网站中第一家提供微博服务的网站。另一个微博巨头—腾讯微博，也呈现出发展迅猛的姿态。通过腾讯微博能够与QQ 好友和腾讯微博上的其他用户进行信息的分享。 

3. 微信

微信（WeChat）是腾讯公司于2011 年1 月21 日推出的一款支持Windows Phone、Android以及iPhone 等平台的即时通讯应用程序，是可以让用户通过智能手机客户端与好友分享文字与图片，并能分组聊天、语音、视频对讲的智能型手机聊天软件。

微信的用户发展势头迅猛，据第三方统计目前已经突破的5 亿大关，由于其交流和支付的便捷性，用户数量还在迅猛增长。

7.6.9  其他服务

1. 商业应用（Business Application）

Internet是一种不受时间与空间限制的促进销售、推广技术、提供服务的非常有效的方法。厂商可以将产品的广告在网上发布，附带详细的图文资料，时效件强，费用经济。Internet也是提供技术服务的极好方式。

2. 在线游戏（OnIine Game）

在网络上用户可以与一个远隔重洋的人下一盘棋，也可以与分布在世界各个角落的人玩多人游戏。

3. 虚拟现实（Virtual Reality）

随着三维动画及虚拟现实的技术手段不断完善，在电脑世界里创造了越来越逼真的现实环境，形成了另一个时空观念。用户可以在这里交友、购物、玩游戏、旅游观光，从事现实的或虚拟的各项活动。

当然，除了以上几种服务之外，还有一种Internet最主要的服务方式就是WWW信息浏览，要了解这个服务，我们要深入了解一下万维网（www），万维网上凝聚了Internet的精华，展示了Internet绚丽的一面，上面有各种互动性极强、精彩丰富的多媒体信息。独有的“链接”方式，使你只需单击一下相关单词、图片或图标，就可以迅速从一个网站进入另一个网站。现在，每天都有新的网站出现，大量网页每时每刻都在更新。借助强大的浏览器软件，你可以在万维网中进行几乎所有的Internet活动。