跨境电子商务理论与实务（双语）

台德艺、尹诗、许肇然、董雁、潘海兰

目录

  • 1 Unit 1 Overview of Cross-Border E-Commerce
    • 1.1 The concept of Cross-Border E-commerce
    • 1.2 The Differceces between traditional foreign trade and cross-border E-commerce
    • 1.3 The Current situation of cross-border e-commerce in China
    • 1.4 Supplementary materials
  • 2 Unit2 Main cross-border e-commerce platforms
    • 2.1 Amazon and eBay
    • 2.2 Alibaba and AliExpress
    • 2.3 Shopee and Lazada
    • 2.4 Supplementary Materials
  • 3 Unit3 Opening a cross-border e-commerce store
    • 3.1 Selection of a cross-border e-commerce platform
    • 3.2 Preparation of registration materials
    • 3.3 FAQ while opening a cross-border e-commerce store
    • 3.4 supplementar materials
    • 3.5 Case Study
  • 4 Unit 4 Store and product descrition
    • 4.1 Store description
    • 4.2 Title and dey words of a product
    • 4.3 Product description and features
    • 4.4 supplementary materials
  • 5 Cross-border e-commerce product management
    • 5.1 Product selection
    • 5.2 Product pricing
    • 5.3 Forbidden and restricted products
    • 5.4 supplementary materials
    • 5.5 CASE Study
  • 6 Cross-border e-commerce order management
    • 6.1 Pre-sale inquiry and reply
    • 6.2 Placing an order
    • 6.3 Follow-us of order related services
    • 6.4 supplementary & materials
  • 7 Cross-border e-commerce marketing activities
    • 7.1 Promotion and marketing
    • 7.2 SEO and SEM
    • 7.3 Brand building
    • 7.4 supplementary & materials
    • 7.5 CASE Study
  • 8 Cross-border e-commerce payment
    • 8.1 Offine and online payment
    • 8.2 Payment process
    • 8.3 Account withdrawal
    • 8.4 supplementary & materials
    • 8.5 Case Study
  • 9 Cross-border e-commerce logistics and warehousing
    • 9.1 Packaging
    • 9.2 Logistics channels
    • 9.3 Delivery tracking and transportation time
    • 9.4 supplementary & materials
    • 9.5 Case Study
  • 10 Customer service of cross-border e-commerce
    • 10.1 customer service procedures
    • 10.2 complaint problems
    • 10.3 returning and refunding
    • 10.4 supplementary & materials
    • 10.5 Case Study
  • 11 Transaction evaluation of cross-border e-commerce
    • 11.1 five-star praise and feedback
    • 11.2 Bad review and feedback
    • 11.3 Seller's evaluation of the buyer
    • 11.4 supplementary & materials
    • 11.5 Case Study
  • 12 ERP and supply chain of cross-border e-commerce
    • 12.1 Functions and advantages of ERP
    • 12.2 Main ERP systems
    • 12.3 Supply chain service provider and supply chain management
    • 12.4 supplementary & materials
    • 12.5 Case Study
Functions and advantages of ERP