职场礼仪

周晓娟、薛菲、崔娜娜、徐琰、归虹

目录

  • 1 课程导学
    • ● 课程概述
    • ● 思政要点
  • 模块一 认识礼仪
    • ● 单元1 了解礼仪的起源和发展
      • ● 案例导入
      • ● 动画:礼仪
      • ● 核心知识点:中国礼仪发展六阶段
      • ● 拓展知识点:中华优秀传统礼仪的传承
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
    • ● 单元2 掌握礼仪的原则和特点
      • ● 案例导入
      • ● 核心知识点:礼仪的定义、原则和特点
      • ● 拓展知识点:为什么职场礼仪关乎成败
      • ● 动画:尊重他人有多重要
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
  • 模块二  职场仪表礼仪
    • ● 单元1 了解第一印象
      • ● 案例导入
      • ● 核心知识点:第一印象和修养
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
    • ● 单元2 掌握职场仪容
      • ● 案例导入
      • ● 核心知识点:仪容和护肤
      • ● 动画:不同肤质如何正确护肤
      • ● 核心技能点:职场妆容
      • ● 核心技能点:职业女士发型
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
    • ● 单元3 掌握职场穿搭
      • ● 案例导入
      • ● 动画:职场新人如何摆脱学生气
      • ● 核心知识点:职场穿搭原则
      • ● 核心技能点:男士着装
      • ● 核心技能点:女士着装
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
    • ● 单元4 掌握职场配饰
      • ● 案例导入
      • ● 核心知识点:首饰的佩戴讲究
      • ● 核心技能点:丝巾和领带
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
  • 模块三  职场仪态礼仪
    • ● 单元1 掌握社交表情包
      • ● 案例导入
      • ● 核心知识点:宝贵的社交表情
      • ● 核心技能点:教你如何提升表情管理
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
    • ● 单元2  掌握体态礼仪
      • ● 案例导入
      • ● 动画:体态的重要性
      • ● 核心技能点:体态礼仪
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
    • ● 单元3 掌握特殊的肢体语言
      • ● 案例导入
      • ● 核心知识点:特殊的肢体语言
      • ● 动画:如何改善抖腿
      • ● 动画:演讲时的手势
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
    • ● 单元4 掌握礼仪规范动作
      • ● 案例导入
      • ● 动画:身体智商
      • ● 核心技能点:塑造“形神兼备”的社交体态
  • 模块四  交往礼仪
    • ● 单元1 掌握称呼礼仪
      • ● 案例导入
      • ● 核心知识点:称呼礼仪
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
    • ● 单元2  掌握介绍礼仪
      • ● 案例导入
      • ● 动画:马三立的自我介绍
      • ● 核心知识点:介绍礼仪
      • ● 核心技能点:自我介绍与他人介绍
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
    • ● 单元3  掌握相见礼仪
      • ● 案例导入
      • ● 核心知识点:相见礼仪
      • ● 核心技能点:握手礼仪
      • ● 动画:社交的本质
      • ● 动画:人为什么会害怕社交
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
    • ● 单元4  掌握名片礼仪
      • ● 案例导入
      • ● 核心知识点:名片礼仪
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
    • ● 单元5  掌握交谈礼仪
      • ● 案例导入
      • ● 核心知识点:交谈礼仪
      • ● 核心技能点:沟通技巧
        • ● 拓展知识点:跨文化沟通礼仪
        • ● 拓展知识点:如何做好团队沟通
      • ● 动画:有效沟通—乔哈里视窗
      • ● 动画:沟通的艺术
      • ● 动画:如何控制情绪
      • ● 动画:职场中如何请人帮忙
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
  • 模块五 位次排列礼仪
    • ● 单元1 位次排列的原则和方法
      • ● 案例导入
      • ● 核心知识点:位次排列的原则和方法
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
    • ● 单元2 掌握行进引领礼仪
      • ● 案例导入
      • ● 核心技能点:行进引领礼仪
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
    • ● 单元3 掌握乘车位次礼仪
      • ● 案例导入
      • ● 核心技能点:乘车位次礼仪
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
    • ● 单元4 掌握会务席位礼仪
      • ● 案例导入
      • ● 核心知识点:会务席位礼仪
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
    • ● 单元5  掌握宴会席位礼仪
      • ● 案例导入
      • ● 核心知识点:宴会席位礼仪
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
  • 模块六  商务拜访与接待礼仪
    • ● 单元1  掌握通联礼仪
      • ● 案例导入
      • ● 核心知识点:通联礼仪
      • ● 动画:共情的本质
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
    • ● 单元2  掌握商务接待
      • ● 案例导入
      • ● 动画:商务接待
      • ● 动画:人际交往的黄金法则
      • ● 核心技能点:商务接待礼仪
      • ● 拓展知识点:秘书如何接待不同类型的客人
      • ● 动画:情商
      • ● 拓展技能点:中国红茶茶艺
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
    • ● 单元3  掌握商务拜访
      • ● 案例导入
      • ● 核心技能点:商务拜访和居所拜访
      • ● 拓展知识点:拜访客户七大黄金定律
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
    • ● 单元4  掌握商务馈赠
      • ● 案例导入
      • ● 动画:礼轻情意重
      • ● 核心知识点:商务馈赠
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
  • 模块七  商务宴会礼仪
    • ● 单元1  了解宴会邀请与准备
      • ● 案例导入
      • ● 核心知识点:宴会的邀请与准备
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
    • ● 单元2  掌握中餐宴请礼仪
      • ● 案例导入
      • ● 核心技能点:中餐宴请礼仪
      • ● 动画:宴会上的高情商回话
      • ● 核心技能点:中餐敬酒礼仪
      • ● 拓展知识点:中华餐饮礼仪
      • ● 动画:“菜不摆三、筷不成五、席不成六”
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
    • ● 单元3  掌握西餐宴请礼仪
      • ● 案例导入
      • ● 核心技能点:西餐宴请礼仪
      • ● 核心技能点:西餐餐具的摆放和餐巾的使用
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
  • 模块八  求职面试礼仪
    • ● 单元1  掌握求职前的准备
      • ● 案例导入
      • ● 核心知识点:面试礼仪
      • ● 动画:自卑的人如何变自信
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
    • ● 单元2  掌握面试中的礼仪
      • ● 案例导入
      • ● 核心技能点:如何做好面试的自我介绍
      • ● 核心技能点:面试常见问题及应对技巧
      • ● 动画:职场新人介绍
      • ● 动画:面试时的肢体动作
      • ● 面试技巧
      • ● 动画:面试题目回答公式
      • ● 教学课件
      • ● 随堂测验
    • ● 面试问答
单元3 掌握乘车位次礼仪