一、教学目的

由于内外环境的变化，组织在运营过程中会面临各种风险，如果处理不当，可能会引发企业危机。因此，本章目的在于通过学习，让学生了解到风险对企业经营的影响，理解风险和危机之间的联系和区别，对风险管理和危机管理的目标、内容和方法有基本的认识。

二、教学重难点

1.风险管理目标具有两面性，风险管理不仅只为了应对风险发生后的影响，更应该深谋远虑，尽可能地消除、降低或转移风险事故的发生。

2.为了更全面地识别出风险，需要重点关注哪些方面。

3.有哪些风险控制策略，这些策略的实质是什么？

4.风险和危机之间的关系。

   5.有效的危机反应和恢复过程应当包括哪些？