第2节 质量控制方法
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一、教学内容
企业为顾客提供的产品或服务本身的质量是企业获得竞争优势的基础，管理者必须高度重视质量问题，建立健全的质量控制机制，确保质量的持续改善和提升。
二、教材研读
三、教学课件
四、拓展阅读
五、章节测验
陈希
目录
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1 绪论
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1.1 课程简介与学习须知
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1.2 绪论 教学目的与重难点
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1.3 1 管理学的研究对象
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1.4 2 管理学的产生与发展
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1.5 3 管理学的学习意义与方法
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1.6 思维导图资料
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2 第1章 管理导论
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2.1 第1章 教学目的与重难点
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2.2 第1节 管理的内涵与本质
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2.3 第2节 管理的基本原理与方法
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2.4 第3节 管理活动的时代背景
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3 第2章 管理理论的历史演变
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3.1 第2章 教学目的与重难点
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3.2 第1节 古典管理理论
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3.3 第2节 现代管理流派
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3.4 第3节 当代管理理论
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4 第3章 决策与决策过程
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4.1 第3章 教学目的与重难点
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4.2 第1节 决策及其任务
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4.3 第2节 决策的类型与特征
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4.4 第3节 决策过程与影响因素
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5 第4章 环境分析与理性决策
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5.1 第4章 教学目的与重难点
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5.2 第1节 组织的内外部环境要素
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5.3 第2节 理性决策与非理性决策
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5.4 第3节 决策方法
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6 第5章 决策的实施与调整
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6.1 第5章 教学目的与重难点
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6.2 第1节 实施决策的计划制定
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6.3 第2节 推进计划的流程和方法
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6.4 第3节 决策追踪与调整
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7 第6章 组织设计
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7.1 教学目的与重难点
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7.2 第1节 组织设计的任务与影响因素
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7.3 第2节 组织结构
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7.4 第3节 组织整合
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8 第7章 人员配备
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8.1 教学目的与重难点
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8.2 第1节 人员配备的任务、工作内容和原则
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8.3 第2节 人员选聘
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8.4 第3节 人事考评
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8.5 第4节 人员的培训与发展
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9 第8章 组织文化
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9.1 教学目的与重难点
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9.2 第1节 组织文化概述
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9.3 第2节 组织文化的构成与功能
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9.4 第3节 组织文化塑造
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10 第9章 领导的一般理论
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10.1 教学目的与重难点
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10.2 第1节 领导的内涵与特征
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10.3 第2节 领导与领导者
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10.4 第3节 领导与被领导者
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10.5 第4节 领导与情境
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11 第10章 激励
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11.1 教学目的与重难点
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11.2 第1节 激励的基础
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11.3 第2节 激励理论
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11.4 第3节 激励方法
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12 第11章 沟通
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12.1 教学目的与重难点
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12.2 第1节 沟通与沟通类型
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12.3 第2节 沟通障碍及其克服
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12.4 第3节 冲突及其管理
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13 第12章 控制的类型与过程
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13.1 教学目的与重难点
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13.2 第1节 控制的内涵与原则
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13.3 第2节 控制的类型
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13.4 第3节 控制的过程
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14 第13章 控制的方法与技术
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14.1 教学目的与重难点
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14.2 第1节 层级控制、市场控制与团体控制
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14.3 第2节 质量控制方法
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14.4 第3节 管理控制的信息技术
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15 第14章 风险控制与危机管理
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15.1 教学目的与重难点
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15.2 第1节 风险识别与分析
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15.3 第2节 风险评估与控制
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15.4 第3节 危机管理
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16 第15章 创新原理
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16.1 教学目的与重难点
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16.2 第1节 组织管理的创新职能
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16.3 第2节 管理创新的类型与基本内容
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16.4 第3节 创新过程及其管理
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17 第16章 组织创新
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17.1 教学目的与重难点
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17.2 第1节 组织变革与创新
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17.3 第2节 组织结构创新
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17.4 第3节 创新与学习型组织
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18 结语
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18.1 教学目的与重难点
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18.2 互联网时代的管理展望
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