1.认识、理解人际关系的含义、内容及特点，并会处理基本的人际关系；

2.能认识家庭成员的心理特点，家庭矛盾产生的原因；

3.掌握家庭人际关系与普通人际关系的共同之处与差异；

4.学会去思考家庭人际关系和谐的提升方法，并为家庭制定一套管理家庭人际关系、提高家庭幸福度的方案。

1. 家庭人际关系：也称家庭关系，是家庭成员依自身角色在共同生活中形成的彼此之间的关系。

2. 家庭关系主要包括：夫妻关系、父母子女关系和兄弟姐妹关系等。

3. 和谐、平等、民主、和睦的家庭关系是家庭管理的润滑剂和家庭幸福的催化剂。

4. 不同家庭成员具有不同的心理特点：

a)青少年富有朝气，憧憬未来，敏感冲动，反应强烈；

b)中年人上有老下有小，承担家庭重任，稳重务实；

c)老年人阅历丰富，既喜欢追忆往事，又希望老有所为。

5. 家庭成员的角色和责任：

明确和承担自己的责任；

理解和体谅其他家庭成员的责任；

家庭有需要时主动承担责任。

6. 家庭人际交流：是指两个或两个以上的人之间利用语言、文字、动作、表情传递和交流信息的过程。

a)血缘与亲情： 

家庭成员之间的紧密联系源于家庭成员之间的血缘关系和朝夕相处的亲情。

正确处理家庭成员之间的关系，应遵循一定的行为准则，即家庭伦理。

合理、文明的家庭礼仪可以促进家庭关系的和谐。

b)沟通的艺术：

耐心倾听，得体应答，坦率而不鲁莽，坚定而不生硬，互相理解与信任。

c)夫妻之间的沟通：

互相尊重，取长补短，多注意对方优点，多赞美和欣赏，多提携和帮助。

d)父母与子女之间的沟通：

找准自己的位置，调整好心态，学会站在对方的立场看问题。

子女应多体谅父母的用心，多分担家务，多表达一些尊敬和关心。

多公开、坦诚、无拘无束的交谈。

家庭成员还可以以书面的方式交流感情，一条短信，一张便条，一封邮件，一枚贺卡……

也可以采取非语言形式：微笑、眼神、眼泪、拥抱、叹息、无声的帮助……

7. 家庭矛盾的解决

a)保持冷静：视点转移法和暂时回避法；

b)就事论事：对事不对人，不提过去的事，不牵连别人家的事；

c)互谅互让：退一步海阔天空，宽容，自我批评。

8. 家庭危机的应对

a)家庭危机：家庭遭遇的是家庭成员生活发生变化的重大事件。可能是一些人的幸福的终止，也可能是另一些人追求更大目标的契机；

b)家庭危机的种类：失业、灾难、家庭解体、亲人离世等等；

c)家庭危机对生活的影响；

d)摆脱家庭危机的策略：未雨绸缪；积极面对；相扶相持；转变角色；科学救助；

9. 家庭法律关系：

有关的法律知识：婚姻法、收养法、继承法、未成年人保护法、妇女权益保障法、老年人权益保障法、残疾人保障法、未成年人犯罪预防法、人口与计划生育法、母婴保健法等。治安管理处罚条例、刑法等。