一、拨打110报警电话的方法

需要报警、求助或警务投诉时，可通过有线电话'移动电话等，直接拨"110〃三个号
码，即可接通当地公安机关110报警电话，•在异地拨打案发地的110电话时，可先拨打案发
地区号，再拨打110即可。

拨打110电话电讯部门免收报警人的电话费，投币'磁卡电话不用投币或插磁卡直接拿起
话筒即可拨通110报警电话。

二、 110报警服务台受理报警事项

110报警服务台主要受理现行发生和已发生的刑事案件'治安案件'突发事件、治安灾
害事故、车（船）祸，以及市民遇到危难需要公安机关救助的紧急报警事项。

同时受理群众对社会治安和公安工作的意见、建议。

三、 使用110电话报警的注意事项

1、 报警要快。遇到需报警的事情，要迅速就近拨打110 ,向接警员讲清楚发生了什么
事情，发生的时间、地点、涉及人员，以及当时的现场情况。

2、 报警时要如实反映情况，以便接警员做出准确的判断，采取适当的紧急措施。

3、 一般情况下，报警人必须说明姓名'住址或工作单位，以及报警时所使用的电话号
码及日后的联系电话，以便于报警台与报警人联系。需要报警台为报警人保密的，报警台
会采取保密措施，切实做好保护报警人安全的工作。

4、 不要乱报警、假报警。舌L报警会影响其他市民的报警，会妨碍公安人员执行公务。
假报警是扰乱公安机关执行公务的行为，是要视情节轻重和造成的后果追究责任的。市民

要协助教育好小孩不要乱打110电话。

四、公安机关出警和社会服务联合行动有关规定

110报警服务台接报后，立即调度就近警力进行处置。先到达现场的民警进行前期处
置，然后移交给案件管辖单位，•对公安机关职能范围外的求助事项（如水、电、煤气抢修
等），民警进行前期处理后，立即通知有关职能部门前往处理。

公安机关出警一律不收取服务费（提供抢险物资等费用除外），有关职能部门进行抢修或
提供服务则按正常收费标准收取维修费或服务费（免费项目除外）。

五、 城市公安机关出警时间规定

城市公安机关接到110报警服务台的指令后，S分钟内赶到市区（含县级市）主要街道
群众报警求助现场，10分钟内赶到居民楼院内报警求助现场，20分钟内赶到市交警求助
祕。