小结

 生产与运作管理是指为实现经营目标，有效利用各种资源，对企业生产与运作过程进行计划、组织、控制、生产、运作出满足社会需要、市场需求的产品或服务的管理活动总称。它是随着近代产业革命的发展而出现的一门实践性很强的管理学科，其内容主要包括系统设计和运行管理两个方面。生产与运作管理的目标是使系统的输出（产品或服务）在质量、成本、时间、柔性等几个方面取得最优效果。因此，加强系统观点是学好这门课程的关键所在。

 作业

 结合日常生活，提出10个有关生产与运作管理的问题。