目录

  • 1 课程说明
    • 1.1 教学大纲
    • 1.2 课程提纲
    • 1.3 教材电子版
    • 1.4 本课程理论框架
    • 1.5 考试大纲
  • 2 第一章 市场与市场营销概述及发展
    • 2.1 本章学习目标
    • 2.2 本章主要内容、重点、难点及学习指导
    • 2.3 本章课件
    • 2.4 本章视频
    • 2.5 本章讨论
    • 2.6 本章案例一
    • 2.7 本章案例二
    • 2.8 章节测验
  • 3 第二章 营销环境与市场感知
    • 3.1 本章学习目标
    • 3.2 本章主要内容、重点、难点
    • 3.3 本章课件
    • 3.4 课程资源
    • 3.5 本章视频
    • 3.6 本章讨论
    • 3.7 本章案例
    • 3.8 章节测验
  • 4 第三章 营销战略规划与价值主张
    • 4.1 本章学习目标
    • 4.2 本章主要内容、重点、难点
    • 4.3 本章课件
    • 4.4 本章电子教材
    • 4.5 本章视频
    • 4.6 本章补充课件
    • 4.7 本章讨论
    • 4.8 本章案例
    • 4.9 章节测验
  • 5 第四章 营销信息系统与营销调研和预测
    • 5.1 本章学习目标
    • 5.2 本章主要内容、重点、难点
    • 5.3 本章视频
    • 5.4 本章电子教材
    • 5.5 本章课件
    • 5.6 本章补充课件
    • 5.7 课程资源
    • 5.8 本章案例
    • 5.9 本章补充视频
    • 5.10 章节测验
  • 6 第五章 消费者市场、消费者购买行为及决策过程
    • 6.1 本章学习目标
    • 6.2 本章主要内容、重点、难点
    • 6.3 本章课件
    • 6.4 本章电子教材
    • 6.5 本章补充课件
    • 6.6 本章视频
    • 6.7 本章讨论
    • 6.8 本章案例
    • 6.9 章节测验
    • 6.10 本章作业
  • 7 第六章 组织市场及其购买行为
    • 7.1 本章学习目标
    • 7.2 本章主要内容、重点、难点
    • 7.3 教学课件
    • 7.4 本章视频
    • 7.5 章节案例
    • 7.6 课程视频
    • 7.7 章节讨论
    • 7.8 章节测验
  • 8 第七章 目标市场营销战略
    • 8.1 本章学习目标
    • 8.2 本章主要内容、重点、难点
    • 8.3 教学课件
    • 8.4 本章视频
    • 8.5 本章案例
    • 8.6 本章讨论
    • 8.7 课程资源
    • 8.8 本章测验
  • 9 第八章 产品及其管理
    • 9.1 学习目标
    • 9.2 主要内容、重点、难点
    • 9.3 本章课件
    • 9.4 本章电子教材
    • 9.5 本章补充课件
    • 9.6 本章视频
    • 9.7 本章讨论
    • 9.8 本章案例
    • 9.9 章节测验
    • 9.10 本章作业
  • 10 第九章 服务策略
    • 10.1 学习目标
    • 10.2 本章主要内容、重点、难点
    • 10.3 教学课件
    • 10.4 本章视频
    • 10.5 本章视频-课本
    • 10.6 本章讨论
    • 10.7 章节案例
    • 10.8 章节测验
  • 11 第十章 定价策略
    • 11.1 学习目标
    • 11.2 本章主要内容、重点、难点
    • 11.3 本章课件
    • 11.4 本章电子教材
    • 11.5 本章视频
    • 11.6 本章讨论
    • 11.7 本章案例
    • 11.8 章节测验
    • 11.9 本章作业
  • 12 第十一章 营销传播
    • 12.1 学习目标
    • 12.2 主要内容、重点、难点
    • 12.3 本章课件
    • 12.4 本章电子教材
    • 12.5 本章视频
    • 12.6 本章讨论
    • 12.7 本章案例
    • 12.8 本章作业
  • 13 第十二章 促销传播
    • 13.1 学习目标
    • 13.2 主要内容、重点、难点
    • 13.3 本章课件
    • 13.4 本章电子教材
    • 13.5 本章视频
    • 13.6 本章讨论
    • 13.7 本章案例
    • 13.8 本章作业
  • 14 第十三章 品牌传播
    • 14.1 学习目标
    • 14.2 主要内容、重点、难点
    • 14.3 本章课件
    • 14.4 本章电子教材
    • 14.5 本章视频
    • 14.6 本章讨论
    • 14.7 本章案例
    • 14.8 本章作业
    • 14.9 课程资源
  • 15 第十四章 分销渠道与价值网络
    • 15.1 学习目标、重点、难点
    • 15.2 本章课件
    • 15.3 电子教材
    • 15.4 本章补充课件
    • 15.5 本章视频
    • 15.6 本章讨论
    • 15.7 本章案例
    • 15.8 章节测验
    • 15.9 本章作业
  • 16 第十五章 营销计划、组织与控制
    • 16.1 章节介绍
    • 16.2 教学课件
    • 16.3 章节案例
    • 16.4 课程资源
    • 16.5 课程视频
    • 16.6 习题
  • 17 第十六章 关系营销与顾客关系
  • 18 第十七章 数字化营销
    • 18.1 学习目标
    • 18.2 主要内容、重点、难点
    • 18.3 本章课件
    • 18.4 本章电子教材
    • 18.5 本章视频
    • 18.6 本章讨论
    • 18.7 本章案例
    • 18.8 章节测验
    • 18.9 本章作业
  • 19 第九章 市场地位与竞争战略
    • 19.1 章节介绍
    • 19.2 教学课件
    • 19.3 章节案例
    • 19.4 课程资源
    • 19.5 课程视频
    • 19.6 习题
  • 20 第十六章 国际市场营销
    • 20.1 章节介绍
    • 20.2 教学课件
    • 20.3 章节案例
    • 20.4 课程资源
    • 20.5 课程视频
    • 20.6 习题
  • 21 第十七章 服务市场营销
    • 21.1 章节介绍
    • 21.2 课程资源
    • 21.3 课程视频
    • 21.4 习题
  • 22 第十八章 市场营销的新领域与新概念
    • 22.1 章节介绍
    • 22.2 教学课件
    • 22.3 章节案例
    • 22.4 课程资源
    • 22.5 课程视频
    • 22.6 习题
  • 23 企业战略与营销管理
    • 23.1 本章学习目标
    • 23.2 本章主要内容
    • 23.3 本章课件
    • 23.4 本章案例
    • 23.5 课程资源
    • 23.6 本章视频
    • 23.7 章节测验
习题


第九章 

一、单项选择

1、行业结构类型之一( D )指某一行业内有许多卖主且相互之间的产品没有差别。

A 完全垄断 B 完全垄断 C 不完全寡头垄断 D 完全竞争

2、( A )不属于市场追随者战略。

A 模仿跟随   B 紧密跟随   C 距离跟随   D 选择跟随

3、产品根据(  B )分为以下非耐用品,耐用品,服务。

A耐用性和服务性 B耐用性和是否有形

C是否有形和服务性 D耐久性和是否有形

4、高科技产品研发过程中缺点不包括(C)

A高成本 B成长期时间长 C成熟期长 D市场衰退快

5、在一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别,顾客对某些品牌有特殊偏好,不同的卖主以产品的差异性吸引顾客,开展竞争,这属于( D )

A完全竞争  B完全垄断  C不完全垄断  D垄断竞争

6、市场利基者发展的关键是实现( D )

A多元化   B避免竞争   C紧密跟随   D专业化

7某公司对市场进行细分之后,决定占领其中几个细分市场,并希望在每个细分市场中获得较高销售额,该公司采用的目标市场策略为(D)

A无差异性营销 B集中性营销  C一对一营销 D差异性营销

8、一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下(A)方面进行。

A产业和市场   B分销渠道   C目标和战略   D利润       

9、以防御为核心是(A )的竞争策略。

A市场领先者  B市场挑战者  C市场跟随者  D市场补缺者   

10当一个企业规模较小,人力、物力、财力都比较薄弱时,应当采取( B )竞争策略。

A进攻策略 B专业化生产和经营 C市场多角化D防御策略

11、市场领先者扩大市场需求量的途径是( A  )。

A开辟产品的新用途B以攻为守C正面进攻 D保持市场份额     

12、市场跟随者在竞争战略上应当(  C  )。

A攻击市场领先者B向市场领先者挑战C跟随市场领先者                         D不作出任何竞争反应  

13、企业要制定正确的竞争战略和策略,就应深入的了解( )

A 技术创新 B 消费需求 C 竞争者D  自己的特长

14、占有最大的市场份额,在价格变化,新产品开发,分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的竞争者,被称为( )

A 市场领导者  B市场利基者  C 强竞争者  D近竞争者

15、结合赢利能力考虑,企业的市场份额( B )。 

A越大越好   B存在最佳市场份额   C以50%市场份额为限

D不存在上限

16、企业根据市场需求不断开发出适销对路的新产品,以赢得市场竞争的胜利,这是属于(  C)。 

A、速度制胜  B技术制胜   C创新制胜  D优质制胜

17、(B )是寻找新的市场,用现有产品满足新市场的要求。

A.市场渗透   B.市场开发  C .市场细分  D .市场定位

18、下面哪一项不属于市场领导者的基本战略(D )

    A.扩大总需求         B.保护现有市场份额  

C.扩大市场份额       D.开发新产品

19、指在一定地理范围内某一行业只有一家公司供应产品或服务的是哪种行业结构类型( A)

A.完全垄断               B.完全寡头垄断

C.不完全寡头垄断         D.完全竞争

20、决定行业结构的,指在全球性行业从事业务经营,必须开展的全球为基础的竞争,以实现规模经济和赶上最先进的技术的是哪种因素( D)

A.销售商数量及产品差异程度       B.成本结构

C.进入与流动障碍                 D.全球经营

21、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率,应攻击( D)

A近竞争者   B坏竞争者   C弱竞争者   D强竞争者

22、占有最大的市场份额,在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的竞争者,被称为( A)

A.市场领导者      B.市场利基者

C.强竞争者         D.近竞争者

23、迂回进攻是避开对手的现有业务领域和现有市场,进攻对手尚未涉足的业务领域和市场,已壮大自己的实力。这只最间接的进攻战略,不属于这种进攻方法的是(C  )

A多元化地经营与竞争对手现有业务无关联的产品

B用现有产品进入新的地区市场

C选择对手忽略或绩效较差的产品和区域加以攻击

D用竞争对手尚未涉足的高新技术制造的产品取代现有的产品

24、比如,竞争者对电冰箱削价竞销,则本公司不进电冰箱降价,洗衣机也降价,同时还推出新产品,从多条战线发动进攻是( D

A正面反击   B退却反击   C攻击侧翼   D钳形攻势

25、下面哪一项不属于市场挑战者战略的选择进攻战略( B)

A正面进攻  B反面进攻  C侧翼进攻  D游击进攻

26、下面哪一项不是市场利基者的主要任务( A)

A. 调研利基市场     B.创造利基市场

C.扩大利基市场      D.保护利基市场

27、对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强烈反应的竞争者属于( A )

A从容型竞争者B选择型竞争者C凶狠型竞争者

D随机型竞争者

28、市场追随者在竞争战略上应当( C )。

A.攻击市场领导者   B.向市场领导者挑战

C.跟随市场领导者   D.不作出任何竞争反应                       

29、能够识别哪些牌子的商品物美价廉,哪些牌子的商品质次价高,而且许多消费者习惯上愿意多花时间消费者和精力去购买的消费品属于( C

A便利品    B耐用品    C特殊品    D选购品

30、一般的,刚上市的新产品、人寿保险、百科全书属于 D )

A.便利品   B.特殊品   C.选购品   D. 非渴求物品      

31、有能力对市场领导者和其他竞争者采取攻击行动,希望夺取领导者地位的公司( B )

A.市场领导者 B.市场挑战者 C.市场追随者 D.市场利基者

32、(A  )是寻找和攻击对手的弱点

A.正面进攻 B.侧翼进攻 C.包抄进攻D.迂回进攻

 

二、多项选择

1、评估竞争者的优势和劣势包括(ABCDEF)

A主宰型 B强壮性 C优势型 D防守型 E虚弱性 

F难以生存型

2、产品组合包括(ABCD)

A宽度 B长度 C深度 D关联度 E形状

3、市场利基者的作用是( AC )

A拾遗补缺  B有选择的跟随市场领导者   C见缝插针

D攻击市场追随者   E打破垄断

4、企业选择目标市场要考虑的基本条件是(ABD)

A.市场有一定数量的潜在需求

B.市场有一定的购买力

C.企业有很强的竞争实力

D.符合企业的目标和能力

E.有很少的竞争者

5、市场挑战者的主要进攻战略目标包括(ACE  )

A 攻击市场领导者 

B攻击市场利基者

C攻击规模相同但资金不足经营不佳的公司

D 攻击市场跟随着

E 攻击规模较小且资金缺乏经营不善的公司

6、业务范围技术导向型企业把所有(AD)的企业视为竞争对手。 

A使用同一技术B满足顾客同种需求C满足同一顾客群需求

D生产同类产品E产品售价相同

7、市场利基者的主要风险是(BD)。 

A找不到利基市场B竞争者C自身利益弱小

D目标市场消费习惯变化

8、市场利基者的作用是(AC)。 

A拾遗补缺  B有选择地跟随市场领导者   C见缝插针

D攻击市场追随者  E打破垄断

9、市场利基者的主要任务有(ABC  )

创造利基市场 B.扩大利基市场 C.保护利基市场

D.投资利基市场 E.观察利基市场

10、影响竞争者识别和竞争战略的的导向有哪些(ABCDE  )

A.产品导向 B.技术导向 C.需求导向 D.顾客导向 E.多元化导向

11、市场追随者战略包括( ABC )

A.紧密跟随  B.距离跟随  C.选择跟随

D.完全跟随  E.产品跟随  F.价格跟随

12、下面哪些属于竞争者分析(ACDE )

A.识别竞争者 B.模仿竞争者C.判定竞争者的战略和目标

D.评估竞争者的实力和反应 E.进攻与回避对象的选择

13、对衰退期的产品可采取哪些策略(ACDE              

A继续策略  B收割策略 C集中策略 D收缩策略 E放弃策略

14、业务范围技术导向型企业把所有( AD  )的企业视为竞争对手。 

A使用同一技术  B满足顾客同种需求  C满足同一顾客群需求    D生产同类产品     E产品售价相同 

15、市场利基者的作用是  (  AC) 

A拾遗补缺B有选择地跟随市场领导者C见缝插针D攻击市场追随者 E打破垄断

16、市场领导者扩大总需求的途径有(  BDE )

A攻击挑战者    B开发新用户   C击倒利基者         

D寻找产品新用途    D寻找产品新用途

 

 .判断题

1 战略群体指在某个特定行业内推行相同战略的多个公司。(错 )

2 产品线经理在产品线中定期检查产品项目,但必须研究削减问题。(对)

3行业竞争结构不会随时间的推移而变化(错)

4市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。(    

5市场领先者战略的核心是进攻。(    

6市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻,这就是正面进攻。(    

7市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。(    

8采用跟随策略的缺点在于风险很大。(

9、布鲁斯.亨德森认为,竞争平衡状态取决于影响竞争的因素多少( 对 )。

10、正面进攻是向对手的强项进攻而不是弱项发起进攻( 对 )

11、如在市场上没有看到竞争者吵架斗殴,说明这个市场的行业结构是完全竞争( X )

12、追随者要与市场领导者和市场挑战者分担新产品开发等方面所需的经费。   X   

13、行业竞争结构不会随时间的推移而变化。( X )

14、如果竞争者的产品,经营条件几乎相同,竞争能力处于均势,竞争就是平衡的,不易发生冲突。( X )

15、竞争是市场经济的基本特征(对  )

16、市场渗透是设法增加现有产品在现有市场上的销售量(对  )

 

简答题

1、简单描述竞争中常见的反应类型。

答:从容型竞争者,选择竞争者,凶狠竞争者,随机型竞争者。

2、简答衰退期的营销策略主要包括哪几方面。

答:集中策略,维持策略,榨取策略。

3   品牌策略有哪些?

答:1属性定位策略;2利益定位策略;3竞争者定位策略;4)用户定位策略;5)用途竞争策略

4、市场领导者的防御战略有哪些?

答:阵地防御侧翼防御先发制人防御反攻防御运动防御收缩防御。

5、市场挑战者的进攻战略有哪些

答(1)正面进攻侧翼进攻包围进攻迂回进攻游击进攻。

6、市场跟随者可以选择的跟随战略

答:1紧密跟随  2距离跟随  3选择跟随

7、分析竞争者反应模式有何意义

答:可以促进企业营销模式的不断进步以应对竞争者的挑战,也有利于企业避开竞争者的攻击,为公司的竞争策略做出评估即是否把某个竞争者定为攻击对象或回避对象,有利于企业在竞争中生存。

1.是指某一行业内有许多卖主相互之间的产品没有差别。完全竞争大多存在于均质产品市场,如食盐.农产品.水泥等。买卖双方都只能按照供求关系确定的现行市场价格来买卖商品.

2.①阵地防御 ②侧翼防御 ③以攻为守 ④反击防御 ⑤机动防御⑥收缩防御

3.①具有一定的规模和购买力,能够盈利;②具备发展潜力;③强大的公司对这一市场不感兴趣;④本公司具备向这一市场提供优质产品和服务的资源和能力;⑤本公司在顾客中建立了良好的声誉,能够抵御竞争者入侵。

4.①竞争者分析;②市场领导者战略;③市场挑战者战略;④市场追随者与市场利基者战略。

5.①冷漠型竞争者②.选择型竞争者③强硬性竞争者④.随机型竞争者

6.:市场追随者主要有以下战略:(1)紧密跟随。指在各个细分市场和营销组合战略方面模仿市场领导者,完全不进行任何创新的公司;(2)距离跟随。指在基本方面模仿领导者,但是在包装、广告和价格上又保持一定差异的公司;(3)选择跟随。指有选择地改进领导者的产品、服务和营销战略,避免与领导者正面交锋,选择其它市场销售产品。