本章主要内容:

营销信息系统的构成

市场营销调研的含义、分类、内容

市场调研的过程步骤

市场需求的测量与预测

本章重点:

市场营销调研的过程

市场需求测量

市场需求预测方法

本章难点：

调研方法的选择

调研计划的制定以及调研报告的撰写

估计当前市场需求

掌握各种市场需求预测方法

学习指导:

企业要比竞争者更好地满足消费者，赢得竞争优势，就必须研究市场，预测目前和未来市场需求的大小。在掌握信息的基础上，正确的制定营销组合策略。本章主要学习掌握营销信息系统的框架，市场调查的含义、过程以及市场调研的方法和技术，市场需求的测量以及预测方法。

网络资源：

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