第二章   章节介绍

任何企业的经营活动都处在一定的环境之中。营销部门必须对企业所处的营销环境进行深刻的洞察和理解，制定有效的营销计划。一方面，企业要理解内部环境并保持内部环境的有条不紊；另一方面，企业要关注外部环境的状况及变化趋势，顺应并利用这种发展趋势。同时，对市场营销环境的洞察和理解取决于对环境的感知，企业应发展其感知环境变化的能力。

本章主要内容：

◆市场营销环境的含义及特点

◆微观营销环境

◆宏观营销环境

◆环境分析与营销对策

‍‍本章重点：‍‍

1．市场营销环境的含义和特征

2．市场营销环境构成的因素

3．分析、评价市场营销环境的基本方法

4．企业面临威胁环境与机会环境的对策

5. 营销环境感知

本章难点：

1.营销环境的概念、特征

2.微观营销环境和宏观营销环境的关系

3.宏观环境、微观环境的主要内容和变化趋势及其对市场营销的影响

4.环境分析与营销对策的分析法