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1 概 论
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1.1 生产运作与管理的基本概念
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1.2 生产运作与管理的对象
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1.3 生产运作与管理的决策内容
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1.4 运作管理的发展历史
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1.5 生产运作管理的新进展
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2 竞争力、战略和生产率
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3 生产过程和生产类型
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3.1 生产与生产过程
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3.2 生产过程的空间组织
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3.3 生产过程的时间组织
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3.4 生产运营的类型
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4 产品和服务设计
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4.1 概述
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4.2 产品和服务设计需要考虑的因素
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4.3 产品设计与开发的过程
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4.4 产品设计方法
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4.5 质量功能展开
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4.6 卡诺模型 /服务设计
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5 运营能力规划
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5.1 运营能力的定义及度量
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5.2 运营能力方案及评价
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5.3 服务能力规划
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6 工艺选择与设置布置
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6.1 工艺选择
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6.2 设施布置
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6.3 产品专业化布置:生产线平衡
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6.4 工艺专业化布置的设计
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7 质量管理概论
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7.1 质量及其特性
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7.2 质量管理及其发展历史
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7.3 质量管理原则
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7.4 质量管理方法
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8 综合计划与主生产计划
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8.1 概述
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8.2 综合计划的制定方法
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8.3 综合计划分解
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8.4 主生产计划及其制定过程
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8.5 综合计划与主生产计划
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9 物料需求计划与企业资源计划
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9.1 物料需求计划
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9.1.1 物料需求计划-1
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9.1.2 物料需求计划-2
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9.2 MRPII和闭环MRP
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9.3 企业资源计划
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10 准时制与精益生产
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10.1 精益生产概述
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10.2 精益生产的技术体系
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10.3 5S管理
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10.4 精益的改进
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11 库存管理
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11.1 库存管理概述
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11.1.1 库存管理概述
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11.1.2 库存管理概述-2
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11.1.3 库存管理概述-3
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11.2 库存管理方法
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11.3 库存控制的量化模型
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12 库存管理
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12.1 供应链管理
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12.1.1 供应链与供应链管理概述
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12.1.2 供应链管理的目标
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12.1.3 有效供应链
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12.1.4 供应商管理
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12.1.5 博弈论
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12.1.6 score模型

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