【知识目标】
n 识记：系统运行维护；线路维护；设备维护；标记维护；故障维护；
n 领会：综合布线系统升级的方法；
【技能目标】
n 能够对综合布线系统机型日常维护；
n 能够排除综合布线故障；
n 能够书写综合布线系统升级方案。
引例描述
综合布线系统验收后，综合布线工程已经基本结束，但是质保工作并没有结束，要为用户提供相应的技术支持，以保障综合布线系统的可靠运行。综合布线系统作为本地计算机网络的基本组成部分，其维护和管理工作的好坏会直接影响整个网络的传输质量，因此必须做好综合布线系统的日常维护和管理工作。
日常维护
【任务陈述】
本项目的主要任务是明确综合布线系统维护管理的范围和内容；建立综合布线维护管理的制度，完成相关的日常维护管理工作。
【知识准备】
1.日常管理
（1）系统运行管理
系统运行管理是综合布线系统维护管理工作的核心。它主要是监测综合布线系统运行中的状态，并进行记录和分析，及时处理综合布线系统运行过程中的问题，完成线缆电气性能测试以及调度线对等维护工作。
（2）维护检修组织管理
维护检修组织管理是保证综合布线系统正常运行的重要措施。它主要是根据综合布线系统和设备的状况，有计划地组织维护检修工作，以保证系统处于良好质量的状态。主要包括编制维护检修计划，具体组织维修实施，监督检查以保证维修质量并如期完成，制订和贯彻有关维护管理的规章制度，按时进行维护工作记录和统计等工作。
(3)设备、材料、工具、仪表等日常行政管理
日常行政管理是维护管理中的重要后勤工作，主要包括通信设备、材料、工具及仪表的增添、购置、调拨、保管、维修和领用等一整套行政管理，是维护管理工作中的关键。
一个系统对所有的变更在实施前应填写变更单（可以采用电子版），经相关主管批准（签字、传真、邮件等无法更改的记录）后方能实施。在实施过程中，先拔下需要更换的跳线，换上去的跳线应重新选用适当的长度，并粘贴两端标签后在机柜理线架内敷设好，再将跳线两端插入对应的信息插座内，以免跳线散乱在机柜内。变更结束后应在变更单上填写变更后的状态（正常、失败等），并将变更过程中出现的情况人工记录在变更单上。变更完成后，应将电子变更单及变更批复集中管理，纸质变更单则应按期装订成册。
2.日常维护
日常维护是指综合布线系统在正常运行期间，定期进行保养和检查。一般每隔数月就应该进行一次。
日常维护范围：
（1）室外通信线路维护管理的范围
室外通信线路是本地通信线路网中的重要组成部分，其线路组成一般有地下电缆管道（包括电缆沟和管道等）、人孔、手孔、架空杆路、管道电缆、架空电缆、墙壁电缆、直埋电缆以及配线设备（包括交接箱和分线设备）等。
（2） 室内通信线路维护管理的范围
室内通信线路是房屋建筑的基础设施之一，线路设备品种和数量较室外通信线路要少，主要有室内明敷或暗埋管路（包括电缆桥架或槽道）、室内电缆或光缆、配线设备（包括交接设备、分线设备和接头箱及出线盒等）和用户终端设备。
3.故障排除
再好的系统都有出现故障的可能性，在综合布线系统运行之初就有必要制定周全的故障排除预案。
在网络管理系统、电子配线架软件报警或接到故障投诉后，当班管理人员应立即进行故障确认并将故障对系统运行的影响降至最低。在故障发生后，需完成以下工作：
（1）确认故障现象，初步判定故障所发生的位置（精确至链路/信道），并将故障缩小范围，通知相应的代维机构或网管部门来处理。
（2）在维修人员尚未到达前，根据预案使用备用设备进行线路应急修复，先确保重要信息系统正常运行，再交给维护人员予以完善的修复。
（3）对故障情况及时进行记录，包括文字描述及故障位置的照片。这些记录需长期保存，并定期进行统计和分析，确定综合布线系统的整改计划。
4.系统整改
系统整改是指增加、减少和更改综合布线缆线。这一阶段的工作类似于进行一次新的综合布线工程，难度高在系统整改还不能影响系统正常工作。因此要按照综合布线工程的管理方法进行施工准备和安装调试：
（1）综合布线系统在整改前应填写变更单，附施工图纸后报批，在获得批准后整改方可实施。
（2）在整改过程中，应先抽出所有的废弃缆线（包括双绞线和光缆）和跳线，然后添加新的缆线和跳线。
（3）施工人员应事先制定完善的施工方案，在尽量短的时间内完成自己的工作，不要影响其他还在运行的设备和线缆。
（4）施工完毕立即组织验收，对整改线路及相邻线路的综合布线系统进行性能测试。相邻线路是指在整改时被波及的线路。
（5）整改完毕后，应按工程要求保留实施过程中所有的图纸、变更单、日志、检测报告、检测记录和相关文件，也可使用照片作为日志内容。
【任务实施】
1.检查标记
查看通信介质、设备接口标记是否脱落，是否完整。如图7-1所示，标记为完整合格样例。
2.检查信息点端口对应表
综合布线系统端口对照表是一张记录端口信息与其所在位置的对应关系的二维表。它是网络管理人员在日常维护和检查综合布线系统端口过程中快速查找和定位端口的依据。综合布线系统端口对照表可分为机柜配线架端口标签编号对照表和端口标签位置对照表，前者表示机柜配线架各个端口和信息点编号的对应关系，后者表示信息点编号和其物理位置的关系。要检查对应表标签是否正确，如有表动要进行相应更改。
表7-1 光华校区实验楼端口对应表
项目名称：光华校区实验楼 建筑物名称：实验楼 楼层：一层FD1机柜 文件编号：gh03-2-1
| 序号 | 信息点编号 | 机柜编号 | 配线架编号 | 配线架端口编号 | 插座底盒编号 | 房间编号 |
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编制人签字： 审核人签字： 审定人签字：
编制单位：江苏经贸职业技术学院 时间： 年 月 日
3.制定管理制度
根据管理内容制定相应的管理制度，制度要切实可行，出现故障的时候要有预行方案。
4.故障检测记录
出现故障的时候，要填写故障记录表，方便技术人员的维修，对后期的整改也有参考价值。
表7-2 故障记录表
| 综合布线故障记录表 | |||
| 日期 | 故障描述 | 故障原因及解决方法 | 需跟进及注意事项 |
【工程经验】
1.日常维护
（1）清除机柜内外综合布线系统上的灰尘。
（2）检查综合布线桥架的平整度，如果发生变形、支架螺丝脱落等与安装图纸不相符合的情况应立即修复。以免桥架断裂或脱落致使信息业务突然中断。
（3）检查机房内双绞线上、面板上、配线架、跳线上的标签，将脱落的标签补全u，将粘连不牢的标签固定好，更换有损伤的标签。
（4）使用性能测试仪对铜缆信道和未使用的光纤信道进行抽检，测试方法为永久链路测试和所用跳线的性能测试，并与原始记录进行核对。
（5）配线架系统同样应进行抽样检查，检查可人为设置故障，检查实时报警的响应时间和报警音响。
日常维护工作的目的只有一个：将隐患消除在萌芽状态。只有这样，才能确保综合布线系统始终处于经久耐用的水平上。
2.故障排除
在故障排除过程中，当班管理人员的综合布线水平对于排除故障是至关重要的。在平日里对机房管理人员进行综合布线水平和故障排除技能的反复训练，并备足所需的备品备件，准备好必要的应急工具和材料，就能大大缩短故障定位时间和平均无故障时间，并为专业维护人员修复线路提供有价值的参考意见。
【项目实训】
一、日常维护实训
1. 实训目的
(1) 掌握日常管理内容。
(2) 掌握故障排除方法。
2. 实训内容
（1）填写值班日志表。
（2）填写主要故障记录表。
（3）填写施工变更单。
（4）制定日常维护制度。
3. 实训报告要求
(1) 表格填写。
(2) 实训体会和操作技巧。
