旅游产品策划与营销

王叶乔

目录

  • 1 认识旅游市场，树立正确营销观念
    • 1.1 认知旅游市场营销基本术语
      • 1.1.1 认识旅游市场
      • 1.1.2 认识旅游市场营销
      • 1.1.3 辨识营销、促销和推销
      • 1.1.4 辨识直销和传销
    • 1.2 认知旅游市场营销基本观念
      • 1.2.1 认识生产观念
      • 1.2.2 认识产品观念
      • 1.2.3 认识推销观念
      • 1.2.4 认识市场营销观念
      • 1.2.5 认识社会营销观念
    • 1.3 认识几种现代营销观念
      • 1.3.1 认识绿色营销
      • 1.3.2 认识内部营销
      • 1.3.3 认识关系营销
      • 1.3.4 认识网络营销
  • 2 旅游市场营销环境
    • 2.1 认识旅游市场营销环境
    • 2.2 认知旅游市场营销宏观环境
      • 2.2.1 认识政治法律环境
      • 2.2.2 认识经济环境
      • 2.2.3 认识社会文化环境
      • 2.2.4 认识人口环境
      • 2.2.5 认识自然与科技环境
    • 2.3 认识旅游市场营销微观环境
    • 2.4 运用SWOT法分析旅游营销环境
      • 2.4.1 认识SWOT分析法
      • 2.4.2 认识四种发展战略
  • 3 旅游者购买行为分析
    • 3.1 认知旅游者购买行为
      • 3.1.1 认识影响旅游者购买行为的因素
      • 3.1.2 认知旅游者购买行为过程
    • 3.2 提高顾客满意度
      • 3.2.1 认识顾客满意度
      • 3.2.2 提高顾客满意度的途径
  • 4 旅游市场营销调研与预测
    • 4.1 认知旅游市场调查
      • 4.1.1 认识旅游市场调查的内容
      • 4.1.2 认识旅游市场调查的程序
    • 4.2 实施旅游市场调研
      • 4.2.1 认识旅游市场调查的方法
      • 4.2.2 设计旅游市场调查问卷
  • 5 旅游目标市场营销
    • 5.1 旅游市场细分
      • 5.1.1 认知旅游市场细分
      • 5.1.2 细分旅游市场
    • 5.2 旅游目标市场策略
      • 5.2.1 选择旅游目标市场
      • 5.2.2 旅游目标市场营销策略
    • 5.3 旅游市场定位
      • 5.3.1 认知旅游市场定位
      • 5.3.2 运用旅游市场定位
  • 6 运用旅游产品策略，设计新产品
    • 6.1 认知旅游产品及产品组合
    • 6.2 旅游产品生命周期策略
    • 6.3 设计与开发旅游新产品
    • 6.4 认知旅游产品品牌
  • 7 运用旅游产品定价策略，吸引目标客户
    • 7.1 认知旅游产品价格
    • 7.2 运用旅游产品定价方法
    • 7.3 运用旅游产品定价策略
  • 8 教学资料
    • 8.1 授课计划
    • 8.2 课程标准
    • 8.3 教案
旅游市场细分
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