美容营销情景演练

演练规则： 两个同学一组进行演练，提前分配好角色，可以在以上情景上进行适当的扩展，演练完成后将视频拍摄上传至超星学习通平台。

情景1：当你给顾客体验我们的（一个美容项目自己想）时，你和他说了（一个美容项目自己想）对于我们的好处，但是顾客不理你或者顾客觉得这个东西对他来说没什么用。你会怎么做？

情景2：当你给顾客体验产品的时候，通过试用，效果也出来了，但是钱都在老公那里，拿不出钱成交不了的时候，你会怎么样？

情景3：当你给顾客推我们的某款产品的时候，也是顾客所需要的，而且他也想要，但是这个时候顾客让你给他保证你这个产品对他来说一定会有效，并且达到他满意。这个时候你会怎么和顾客沟通，既能出货也不伤客。

情景4：当店家不怎么做我们公司产品的时候，他的理由是觉得我们的产品太贵了，成本太高。你会怎么和老板娘分析并且说服她继续进我们的产品。

情景5:罗姓女性顾客，做了面部拨经手法后，一个星期后脸上起了疹子，来店里找麻烦，因为本身一个星期之后拨经手法的作用早就下去了，因为医生说跟店里产品有关，所以顾客一直不相信店里给出的解释。

情景6:顾客前一天在店里做完护理，第二天找上门说自己丢失了项链，找遍了整个房间都没有，顾客临走说再也不来店里了。

情景7:顾客在很多家美容院做过护理，对产品不认同，对你手法很不满意，并且故意挑刺，你怎么处理。

情景8:顾客你给他做护理，明明他就是有提升的效果，而且肤色光泽都很好，但是她不承认这个效果，因为她不想买这个产品，很多的借口。

情景9:纠纷问题你下到店家老板娘和美容师对我们产品不满意，说和以前质量不一样。 

情景10:你初到一个美容院，老板娘认为公司派了一个菜鸟过来认为你对其店销售没有多大意义，对你爱理不理的你怎么处理？

情景11:下图是此项产品的名称和成分表，目前售价108一瓶。请对照这些产品信息对该产品进行介绍。

**牌精华成分表

成分有：水、丁二醇、甘油、1，2-戊二醇，角鲨烷、泛醇、海藻糖、甘油葡糖苷、氢化卵磷脂、四氢甲基嘧啶羧酸、精氨酸、积雪草、透明质酸钠