• 市场营销环境的含义

市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。

（1）微观市场营销环境。

包括企业自身、营销渠道企业（供应商、中间商、辅助商）、顾客、竞争者及社会公众等因素。

（2）宏观市场营销环境。

包括人口、经济、政治法律、社会文化、科学技术及自然环境等因素。

企业营销环境还可以分为企业内部环境和企业外部环境。

• 市场营销环境的特点

（1）客观性。(2)差异性。 (3)关联性。(4)复杂性。  (5)动态性。

• 市场营销微观环境

市场营销微观环境又称为直接环境，是指与企业紧密相连、直接影响企业营销效率和能力的各种力量和因素的总和。

一、企业自身因素

二、营销渠道企业因素

供应商　 （二）分销渠道  （三）辅助商

（1）实体分配公司。（2）营销服务机构。（3）金融中介机构。

三、顾客因素　　　

四、竞争者因素　　　

五、公众因素

（1）融资公众。（2）媒介公众。（3）政府公众。

（4）社团公众。（5）社区公众。（6）一般公众。

（7）内部公众。

• 市场营销宏观环境

市场营销宏观环境也称间接环境，是指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口环境、经济环境、政治法律环境、社会文化环境、科学技术环境以及自然环境等因素。

一、人口环境因素

（一）人口总量

（二）人口结构

　１、自然结构

　（1）年龄结构。  （2）性别结构。

 　2.社会结构

    （1）民族结构。（2）家庭结构。（3）人口受教育程度与职业结构。

　（三）人口的地理分布及流动

二、经济环境因素

　（一）经济发展状况

    （1）经济发展水平。（2）地区发展状况。（3）产业结构。

　（二）收入和支出状况

　1．消费者收入

       （1）人均国内生产总值。

       （2）消费者个人收入：个人可支配收入和个人可任意支配收入。

   2. 消费者支出

        食品支出占总支出的比重，称为恩格尔系数。

    3. 消费者储蓄和信贷

三、政治法律环境因素

1.政治环境　　　

2.法律环境

四、社会文化环境因素

主要有风俗习惯、宗教信仰、文化与亚文化群、受教育水平、价值观念等。

五、科学技术环境因素

六、自然环境因素