职场实用英语

董云鹏

目录

  • 1 Meetings商务会议
    • 1.1 Needs Analysis
    • 1.2 Opening a meeting
    • 1.3 Presenting information
    • 1.4 Problem-solving
    • 1.5 Explaining and Clarifying
    • 1.6 Agreeing and Disagreeing
    • 1.7 Summarizing and Closing
  • 2 Business Negotiation商务谈判
    • 2.1 Need Analysis
    • 2.2 Preparing   to  negotiate
    • 2.3 Opening the negotiation
    • 2.4 Making proposals
    • 2.5 Reaching agreement
    • 2.6 Involving others
    • 2.7 Concluding the deal
  • 3 Telephoning电话沟通
    • 3.1 Need Analysis
    • 3.2 Focus on listening
    • 3.3 making calls
    • 3.4 Receiving calls
    • 3.5 Receiving and Leaving messages
    • 3.6 Dealing with problems
    • 3.7 Conference calls
  • 4 E-mailing电子邮件写作
    • 4.1 Need analysis
    • 4.2 Getting started
    • 4.3 Structuring your message
    • 4.4 Being clear and concise
    • 4.5 Choosing the right level of formality
    • 4.6 Getting the tone right
    • 4.7 Checking before you send
  • 5 Sociallising商务社交
    • 5.1 Opening a conversation
    • 5.2 Making conversation
    • 5.3 Building rapport
    • 5.4 Entertaining
    • 5.5 making arrangements
    • 5.6 Leave-taking
  • 6 Presenting商业报告和演示
    • 6.1 The first few minutes
    • 6.2 Using equipment
    • 6.3 Organizing what you want to say
    • 6.4 Maintaining interest
    • 6.5 Dealing with problems and questions
    • 6.6 Summarizing and Concluding总结和结束
Need Analysis
  • 1
  • 2 文本与参考答案

                                                Need Analysis  需求分析

1  a 花几分钟想一想说明是谈判（negotiation）。

    b 然后对照一下如下定义：

      

Negotiation n. a discussion between two or more people with different interests who are trying to reach agreement.


2 谈判涉及的商业活动范围很广泛。买卖双方为达成协议而进行的正式讨论，同事间为了确认项目下一阶段工作而进行的非正式讨论，都是谈判。

   a. 列出你可能参加的谈判类型。

   b. 在这些谈判场合中，你认为容易之处是什么，困难之处又是什么？

3 思考以下问题：

   1 What skills and qualities do you think good negotiatiors need?

   2 What typical phases of a negotiation can you identify?

   3 What are the key elements of each phase?

   (参考答案见96页）

4  本单元每个章节的关注点都不相同。通读第2.2~2.7开始部分的“内容提要  ”，思考以下你需要重点学习哪些方面。要了解哪些方面自己已经比较擅长，哪些方面还有待提高，这样一来，你就可以把侧重点放在那些需要提高的技能上。请在下表中按优先顺序排列着6个章节，自己觉得最薄弱的方面或目前对你最重要的方面要最先学习。

  Priority                            Unit number and focus area
1
2
3
4
5
6