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1 第1章 物流营销学概论
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1.1 物流市场营销概述
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1.2 物流企业及物流市场营销的目的、地位和任务
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1.3 物流市场营销的发展
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1.4 物流市场营销学的性质、内容及发展
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1.5 物流市场营销学的任务及学习方法
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2 第2章 物流营销的理论
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2.1 物流营销的基础理论
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2.2 物流营销创新及发展
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3 第3章 物流市场营销环境分析
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3.1 物流市场营销宏观环境分析
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3.2 物流市场营销微观环境分析
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3.3 物流市场营销业务环境分析
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4 第4章 物流市场调查与预测
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4.1 物流市场的类型
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4.2 物流市场调查
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4.3 物流市场预测
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5 第5章 物流市场需求研究
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5.1 物流需求及现状
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5.2 物流需求满足策略分析
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5.3 物流需求者行为分析
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6 第6章 物流营销战略规划
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6.1 物流营销战略规划过程
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6.2 物流市场细分
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6.3 物流企业目标市场
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6.4 物流市场定位
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7 第7章 物流服务策略
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7.1 物流服务概述
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7.2 物流服务组合策略
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7.3 物流服务差异化策略
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7.4 物流服务新产品开发
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8 第8章 物流服务定价策略
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8.1 物流服务价格及其形成机理
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8.2 物流服务定价的影响因素
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8.3 物流企业的定价方式和方法
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9 第9章 物流服务分销渠道策略
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9.1 物流服务分销渠道
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9.2 物流服务渠道行为与渠道系统
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9.3 物流企业分销渠道决策
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9.4 物流企业分销渠道的管理与完善
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9.5 电子商务对物流企业分销渠道的影响
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10 第10章 物流服务促销策略
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10.1 物流服务促销概述
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10.2 物流领域人员“3-4-3-2”销售模型
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10.3 物流服务人员销售管理及其策略
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10.4 物流服务广告策略
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10.5 物流企业的营业推广和物流服务的有形展示
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