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绪论
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● 管理学的研究对象
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● 管理学的产生与发展
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● 中国古代管理思想
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● 西方工厂制度早期的管理思想
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● 现代管理学的萌芽与发展
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● 管理学的学习意义与方法
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● 小结
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管理导论
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● 管理的内涵与本质
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● 管理的基本原理与方法
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● 管理活动的时代背景
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● 小结
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管理理论的历史演变
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● 古典管理理论
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● 现代管理流派
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● 当代管理理论
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● 小结
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决策与决策过程
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● 决策及其任务
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● 决策的类型与特征
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● 决策过程与影响因素
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● 小结
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环境分析与理性决策
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● 组织的内外部环境要素
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● 理性决策与非理论决策
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● 决策方法
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● 小结
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决策的实施与调整
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● 实施决策的计划制定
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● 推进计划的流程和方法
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● 决策追踪与调整
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● 小结
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组织设计
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● 组织设计的任务与影响因素
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● 组织结构
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● 组织整合
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● 小结
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人员配备
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● 人员配备的任务、工作内容与原则
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● 人员选聘
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● 人事考评
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● 人员的培训与发展
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● 小结
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组织文化
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● 组织文化概述
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● 组织文化的构成与功能
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● 组织文化塑造
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● 小结
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领导的一般理论
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● 领导的内涵与特征
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● 领导与领导者
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● 领导与被领导者
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● 领导与情境
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● 小结
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激励
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● 激励基础
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● 激励理论
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● 激励方法
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● 小结
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沟通
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● 沟通与沟通类型
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● 沟通障碍及其克服
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● 冲突及其管理
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● 小结
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控制的类型与过程
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● 控制的内涵与原则
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● 控制的类型
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● 控制的过程
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● 小结
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控制的方法与技术
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● 层级控制、市场控制与团体控制
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● 质量控制方法
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● 管理控制的信息技术
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● 小结
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风险控制与危机管理
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● 风险识别与分析
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● 风险评估与控制
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● 危机管理
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● 小结
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创新原理
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● 组织管理的创新职能
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● 管理创新的类型与基本内容
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● 创新过程及其管理
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● 小结
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组织创新
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● 组织变革与创新
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● 组织结构创新
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● 创新与学习型组织
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● 小结
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结语:互联网时代的管理展望
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● 互联网在商业领域的广泛应用
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● 互联网广泛应用可能对企业活动产生的影响
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● 互联网广泛应用可能引发的管理革命
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