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2020年9月8日一篇《外卖骑手困在系统里》的文章刷爆了朋友圈,文章指出在外卖系统的算法与数据驱动下,外卖骑手的配送时间被不断缩短,有外卖骑手如此形容自己的职业:“送外卖就是与死神赛跑,和交警较劲,和红灯做朋友。”一系列交警部门公布的数据背后是“外卖员已成高危职业”的讨论。
这篇文章所指向的外卖骑手的生存难题不是新议题,之所以能刷屏式传播,关键在于它系统地呈现了不断演进的算法逻辑下,外卖骑手被时间至上、效率为王的绩效评价机制驱动,困在了一种越跑越快的危险游戏中。
配送时间被分秒式地压缩,不仅仅是给外卖骑手带来“剥削感”。文章中列举的几个数据:2017年上半年,上海平均每2.5天就有1名外卖骑手伤亡;2018年,成都平均每天就有1个骑手因违法伤亡,对公共安全造成的威胁显而易见。
在刷屏文章引发广泛讨论后,美团暂未做出任何回应,饿了么方面深夜宣布,将发布新功能,结算付款时增加一个“我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮。但看似更人性化的举动,却引发了更强烈的吐槽,用户认为此举是在向消费者端转嫁成本。
对于这篇文章所描述的算法问题、骑手问题、饿了么的反馈问题你怎么看?
要求每位同学课下思考,课上分享同学们的观点。


